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時(shí)尚

1分鐘1塊錢(qián)?游客身體不適坐躺椅被催收費,景區回應

時(shí)間:2010-12-5 17:23:32  作者:時(shí)尚   來(lái)源:熱點(diǎn)  查看:  評論:0
內容摘要:“三亞西島”微信公號8月20日,三亞西島海洋文化旅游區就“三亞游客身體不適坐海邊躺椅被催收費,1分鐘1塊錢(qián)”一事發(fā)布情況說(shuō)明。近日,有媒體報道景區“躺椅收費”問(wèn)題引發(fā)社會(huì )關(guān)注。經(jīng)核查,現將有關(guān)情況說(shuō)明

“三亞西島”微信公號

8月20日,景區回應三亞西島海洋文化旅游區就“三亞游客身體不適坐海邊躺椅被催收費,分鐘費1分鐘1塊錢(qián)”一事發(fā)布情況說(shuō)明。塊錢(qián)

近日,游客椅被有媒體報道景區“躺椅收費”問(wèn)題引發(fā)社會(huì )關(guān)注。身體經(jīng)核查,不適現將有關(guān)情況說(shuō)明如下。坐躺

一、催收調查情況

經(jīng)查,景區回應媒體報道的分鐘費“收費躺椅”系收費服務(wù)區,相比景區其他免費休息區(下圖所示),塊錢(qián)設有專(zhuān)屬沙灘椅、游客椅被遮陽(yáng)傘、身體專(zhuān)人區域維護等增值服務(wù),不適收費標準為:一小時(shí)(含一小時(shí))收費60元;一小時(shí)至兩小時(shí)收費100元;全天封頂收費150元,坐躺現場(chǎng)設有醒目提示招牌。

收費區域

對于游客提到的免費休息設施問(wèn)題,景區沙灘、游步道旁、游客中心等相關(guān)區域內設有免費公共休息區域。

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免費區域

二、工作情況

針對游客反映的“公共休息場(chǎng)地較少”問(wèn)題,景區將充分吸收廣大游客意見(jiàn),進(jìn)一步增加公共休息區域建設力度。

針對游客反映的“經(jīng)營(yíng)躺椅收費過(guò)高”的問(wèn)題,景區已責成相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)題評估,將視情作出相應調整。

三、下步工作

針對事件暴露出景區部分經(jīng)營(yíng)工作人員存在服務(wù)意識不強、語(yǔ)言溝通生硬等問(wèn)題,景區將進(jìn)一步加強工作人員培訓力度,提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)提高景區整體旅游服務(wù)水平。

本期資深編輯 周玉華返回搜狐,查看更多

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