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內容摘要：10月24日，據第一財經(jīng)，針對近期社交平臺集中爆發(fā)的“綠線(xiàn)門(mén)”事件，OPPO方面作出了回應。OPPO表示：“對于存在該屏幕線(xiàn)條問(wèn)題的設備，對購機4年內的提供免費更換屏幕服務(wù)；對購機超4年的，仍然提供遠

　　10月24日，綠線(xiàn)門(mén)據第一財經(jīng)，購機更換針對近期社交平臺集中爆發(fā)的年內“綠線(xiàn)門(mén)”事件，OPPO方面作出了回應。免費OPPO表示：“對于存在該屏幕線(xiàn)條問(wèn)題的屏幕設備，對購機4年內的綠線(xiàn)門(mén)提供免費更換屏幕服務(wù)；對購機超4年的，仍然提供遠低于市場(chǎng)價(jià)的購機更換優(yōu)惠換屏政策?！?/p>

　　近期，年內據多家媒體報道，免費多位OPPO用戶(hù)在社交平臺上曝光了智能手機屏幕上出現綠線(xiàn)的屏幕情況，這些機型包括Find X系列、綠線(xiàn)門(mén)Reno系列，購機更換以及OPPO旗下的年內一加系列，大部分手機使用時(shí)間在四年以?xún)?。免費

　　據媒體和用戶(hù)在網(wǎng)上統計，屏幕問(wèn)題機型包括OPPO Find X2、X3、X5系列，OPPO Reno 5、6、9系列，以及一加8、9、10、11和Ace系列等。這些機型多是在2019年到2023年期間發(fā)布，有報道指投訴較多的機型采用了三星提供的屏幕。

　　還有用戶(hù)表示，自己的設備剛過(guò)4年質(zhì)保期，隨后出現綠線(xiàn)，被OPPO客服告知需要自費更換屏幕，引發(fā)消費者對售后政策的不滿(mǎn)。

　　據界面新聞查詢(xún)黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶(hù)端】，平臺顯示共有539條投訴中涉及“OPPO綠線(xiàn)”，部分顯示已完成、已回復，還有部分顯示在處理中。一些社交平臺也有多篇用戶(hù)關(guān)于該問(wèn)題的發(fā)貼。

　　智能手機屏幕出現綠線(xiàn)或者其他顏色亮線(xiàn)、暗線(xiàn)，是較常見(jiàn)的問(wèn)題。據南財社報道，導致屏幕綠線(xiàn)的原因可能與軟件或硬件都有關(guān)，尤其手機跌落、屏幕液晶層老化、進(jìn)水、主板顯示芯片故障等，都可能導致屏幕綠線(xiàn)。

　　此前，多家手機品牌出現過(guò)類(lèi)似事件，例如2017年，蘋(píng)果iPhone X剛發(fā)布時(shí)曾爆出過(guò)“綠線(xiàn)”問(wèn)題，不過(guò)像此次數量較多且集中曝出綠線(xiàn)問(wèn)題，在業(yè)內還屬比較少見(jiàn)。

　　自9月以來(lái)，多個(gè)品牌密集發(fā)布新品，比如蘋(píng)果的iPhone 17系列、小米17系列。10月，vivo X300系列、榮耀Magic8系列與OPPO的Find X9系列也陸續發(fā)布。在換機關(guān)鍵期，出現產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波，對任何品牌都是一次考驗。

　　10月16日，OPPO發(fā)布新品OPPO Find X9，其中會(huì )有eSIM版本，這也將是國產(chǎn)首款eSIM手機。

　　10月15日，OPPO首席產(chǎn)品官劉作虎在微博表示，OPPO同品牌換機用戶(hù)占比達45%，是所有品牌TOP2，是安卓陣營(yíng)的第一（QuestMobile數據）。

　　根據Omdia和IDC的數據，2025年前三季度，中國手機市場(chǎng)銷(xiāo)售排名vivo以3700萬(wàn)臺排第一，華為以3580萬(wàn)臺排第二，僅相差120萬(wàn)臺。小米3300萬(wàn)臺、OPPO 3190萬(wàn)臺、蘋(píng)果3020萬(wàn)臺，前五名的差距都在600萬(wàn)臺以?xún)取?/p>