【環(huán)球時(shí)報報道 記者 陳子帥】“亞馬遜的斷網(wǎng)故障讓數百萬(wàn)美國人斷網(wǎng)?！睋绹度A爾街日報》報道，技術(shù)當地時(shí)間20日凌晨，依賴(lài)運營(yíng)亞馬美國最大云計算公司亞馬遜旗下的不斷云計算服務(wù)平臺（AWS）出現故障，導致全球眾多公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中斷，攀升影響范圍涵蓋零售商、企業(yè)航空公司、遜故社交媒體應用及金融服務(wù)公司。障暴大約13小時(shí)后，服務(wù)風(fēng)險相關(guān)云服務(wù)才基本恢復。斷網(wǎng)美國Axios新聞網(wǎng)21日報道稱(chēng)，技術(shù)此次故障凸顯全球經(jīng)濟的依賴(lài)運營(yíng)亞馬重要基礎存在脆弱性?！度A爾街日報》表示，不斷雖然云服務(wù)中斷并不罕見(jiàn)，攀升但隨著(zhù)企業(yè)的企業(yè)依賴(lài)度加深，其影響會(huì )愈發(fā)顯著(zhù)。

“當主要云服務(wù)商打噴嚏，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì )感冒”

據《紐約時(shí)報》報道，AWS是全球主要的云服務(wù)提供商，該公司稱(chēng)，問(wèn)題出在其位于美國弗吉尼亞州北部的數據中心。故障始于美國東部時(shí)間20日凌晨3時(shí)后不久。網(wǎng)絡(luò )故障監測平臺DownDetector顯示，截至美東時(shí)間上午9時(shí)45分，有關(guān)亞馬遜云服務(wù)的故障報告已超800萬(wàn)條，其中多數來(lái)自美國和英國。

據報道，故障發(fā)生大約13小時(shí)后，AWS宣布源自其云計算數據中心的大規?；ヂ?lián)網(wǎng)中斷已基本得到修復。故障的原因是，凌晨3時(shí)左右，亞馬遜對其廣泛使用的名為DynamoDB的AWS數據庫服務(wù)進(jìn)行了一次技術(shù)更新。這次更新包含了DynamoDB不正確的域名服務(wù)（DNS）信息，導致該數據庫在亞馬遜至關(guān)重要的北弗吉尼亞數據中心離線(xiàn)，美國東海岸大部分地區都使用該數據中心。

英國基爾大學(xué)計算機科學(xué)專(zhuān)業(yè)講師艾哈邁德表示，“在日常運營(yíng)中，云計算是可靠的。但一個(gè)小小的錯誤，如錯誤更新，也可能導致整個(gè)系統癱瘓?！币豢钐摂M專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司的CEO稱(chēng)，云平臺的運營(yíng)是不透明的，除非亞馬遜披露，否則無(wú)法知曉具體原因?！度A爾街日報》援引分析人士的話(huà)報道稱(chēng)，此次中斷提醒世界對亞馬遜、微軟和谷歌等云服務(wù)商的依賴(lài)，“當主要云服務(wù)商打噴嚏，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì )感冒?！?

《華爾街日報》提到，目前尚無(wú)法全面評估宕機造成的經(jīng)濟損失。不過(guò)，其他公司在導致全球服務(wù)中斷的類(lèi)似事件中曾面臨數以百萬(wàn)計美元的索賠與訴訟。物流服務(wù)公司Parcelhero認為，此次中斷可能造成數十億美元銷(xiāo)售損失，并通過(guò)供應鏈問(wèn)題引發(fā)持續混亂。

云服務(wù)領(lǐng)域需要實(shí)現多元化

據谷歌公司介紹，云計算是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)的形式按需提供計算資源（例如存儲和基礎設施）。這樣個(gè)人和企業(yè)就無(wú)需自行管理物理資源，且只需為實(shí)際使用的資源付費。

英國《金融時(shí)報》報道稱(chēng)，亞馬遜是全球云計算服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導者，領(lǐng)先于微軟和谷歌。其數據中心與應用程序不僅支撐著(zhù)大型企業(yè)的移動(dòng)應用程序和網(wǎng)站，還為多國政府的數字服務(wù)提供技術(shù)支持。

《紐約時(shí)報》引述專(zhuān)家的話(huà)報道稱(chēng)，此次故障再次表明，互聯(lián)網(wǎng)對亞馬遜、微軟、谷歌等少數幾家大型科技提供商的依賴(lài)度極高。去年，網(wǎng)絡(luò )安全公司CrowdStrike推送的一個(gè)錯誤更新，曾引發(fā)范圍更廣、持續一整天的互聯(lián)網(wǎng)中斷。

上述網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司CEO表示，“若一個(gè)國家的整個(gè)網(wǎng)絡(luò )基礎設施都依賴(lài)少數幾家供應商，而且它們全都位于美國，并且這些服務(wù)隨時(shí)可能中斷，無(wú)論是出于惡意攻擊還是單純技術(shù)故障，都是極其危險的情況?！币恍┟襟w權益倡導者認為，此次中斷導致通信應用和數字工具出現故障，這表明云服務(wù)領(lǐng)域迫切需要實(shí)現多元化。

本土需求受關(guān)注

《華爾街日報》表示，這次事件成為AWS持續時(shí)間最長(cháng)的單日中斷事件之一，提醒人們全球連接的脆弱性。分析師認為，這必然會(huì )加速許多企業(yè)推動(dòng)其云服務(wù)多元化的進(jìn)程。這樣做可以更容易地應對和適應服務(wù)中斷。報道說(shuō)，一些已經(jīng)實(shí)現多元化的公司在當天避免了這場(chǎng)混亂，一家建筑服務(wù)公司的技術(shù)官說(shuō)，公司使用多個(gè)云平臺并且在自己的數據中心運行，因此沒(méi)有完全宕機。

《紐約時(shí)報》報道稱(chēng)，此次故障可能會(huì )讓企業(yè)和政府更迫切地要求使用本土的云服務(wù)。來(lái)自德國的歐洲議會(huì )議員亞歷山德拉·吉斯在周一故障發(fā)生后表示，歐洲關(guān)鍵數據和數字基礎設施應托管在歐洲境內，由受歐盟管轄的歐洲企業(yè)運營(yíng)。

對外經(jīng)濟貿易大學(xué)國家安全與治理研究院研究員梁懷新21日告訴《環(huán)球時(shí)報》記者，此次AWS故障，也可能會(huì )對中國企業(yè)造成影響。一方面，中國出海企業(yè)和外資在華經(jīng)營(yíng)企業(yè)，會(huì )應用到亞馬遜等外國企業(yè)云服務(wù)，故障會(huì )構成技術(shù)影響。另一方面，近年亞馬遜等外國企業(yè)加大拓展在華云服務(wù)業(yè)務(wù)，雖然其占比相較于中國本土云服務(wù)平臺較小，但可能也會(huì )產(chǎn)生連帶性影響。? ? ?

梁懷新表示，為應對云服務(wù)的故障問(wèn)題，中國做了不少準備工作?！耙环矫嬖趪曳ㄒ幈O管方面進(jìn)行了制度性安排，通過(guò)《關(guān)鍵信息基礎設施安全保護條例》等規定，加強對提供云服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的責任監管，同時(shí)，本土平臺企業(yè)層面也通過(guò)提升平臺容災水平的架構設計，以及向客戶(hù)提供及時(shí)的數據備份提醒等方式，避免云服務(wù)故障發(fā)生，以及故障發(fā)生后影響的最小化?！?/p>