獨家|三大外賣(mài)平臺被市場(chǎng)監管總局上門(mén)調查

經(jīng)濟觀(guān)察報 記者 陳月芹 錢(qián)玉娟
經(jīng)濟觀(guān)察報從多個(gè)信源處獲悉,獨家大外調查10月中旬,賣(mài)平京東、臺被美團、市場(chǎng)上門(mén)餓了么等公司于同一天被國家市場(chǎng)監督管理總局調查,監管事涉食品安全、總局外賣(mài)平臺對商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核等問(wèn)題。獨家大外調查
接受調查的賣(mài)平某平臺員工向經(jīng)濟觀(guān)察報透露,此次調查和以往約談相關(guān)業(yè)務(wù)負責人的臺被形式不同,當天國家市場(chǎng)監督管理總局工作人員上門(mén),市場(chǎng)上門(mén)全程通過(guò)執法記錄儀攝錄,監管要求召業(yè)務(wù)負責人回公司接受問(wèn)詢(xún)??偩植糠止颈获v場(chǎng)問(wèn)詢(xún)數日,獨家大外調查也有公司消極配合執法。賣(mài)平
該員工透露,臺被除了三大外賣(mài)平臺,抖音集團也在此次調查名單之列。自2022年開(kāi)始,抖音通過(guò)“小時(shí)達”切入即時(shí)零售業(yè)態(tài),目前覆蓋鮮花、蛋糕、生鮮等品類(lèi)。
另一家接受調查的平臺人士向經(jīng)濟觀(guān)察報解釋?zhuān)l(fā)此次調查的原因之一是,有用戶(hù)在某外賣(mài)平臺買(mǎi)到了貨不對板的蛋糕——下單和收貨的蛋糕品牌不一致,用戶(hù)質(zhì)疑進(jìn)駐該外賣(mài)平臺的商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)不規范,遂將問(wèn)題反映至監管部門(mén)。監管部門(mén)調查發(fā)現,存在問(wèn)題的商家進(jìn)駐了多個(gè)平臺,不止一家平臺存在蛋糕貨不對板的問(wèn)題。
該人士稱(chēng),上門(mén)前,相關(guān)部門(mén)要求平臺準備所需材料等;配合檢查后,截至10月23日,暫未收到整改等要求?!澳壳罢{查仍處于進(jìn)行時(shí)。各家平臺正在寫(xiě)材料,向監管部門(mén)匯報情況?!?/p>
自2025年2月開(kāi)始,京東、美團、餓了么輪番打響“外賣(mài)大戰”,并于5月、7月兩度被國家市場(chǎng)監督管理總局、商務(wù)部等多部門(mén)約談,涉及食品安全、不正當競爭、反內卷等問(wèn)題。
10月16日,國家市場(chǎng)監督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)第三方平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者落實(shí)食品安全主體責任監督管理規定(征求意見(jiàn)稿)》,更加聚焦外賣(mài)餐飲食品安全,針對網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)中平臺責任不清、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者管理不嚴、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者經(jīng)營(yíng)行為不合規罰則等環(huán)節作了系統性規定。
針對監管部門(mén)上門(mén)調查一事,經(jīng)濟觀(guān)察報向京東、美團、餓了么、抖音集團等公司進(jìn)行求證,截至發(fā)稿,未獲有效回應。經(jīng)濟觀(guān)察報撥打國家市場(chǎng)監督管理總局官網(wǎng)電話(huà),未獲回應。
(作者 陳月芹)