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銀行搶抓“雙11”購物節營(yíng)銷(xiāo) 聯(lián)動(dòng)電商平臺提升金融服務(wù)體驗

作者:知識 來(lái)源:百科 瀏覽: 【】 發(fā)布時(shí)間:2025-12-01 04:22:48 評論數:

  時(shí)至10月末,雙11一年一度的銀行驗“雙11”購物節已近在眼前。

  記者注意到,搶抓近日,購物多家銀行搶抓時(shí)點(diǎn),節營(yíng)力推信用卡與儲蓄卡“綁卡”、銷(xiāo)聯(lián)支付分期、動(dòng)電滿(mǎn)額立減或返現等優(yōu)惠。商平升金業(yè)內人士表示,臺提金融機構與電商平臺聯(lián)手推出分期免息、融服支付減免等活動(dòng),雙11既有助于精準獲客,銀行驗賦能消費市場(chǎng),搶抓也能為后續的購物場(chǎng)景開(kāi)拓、風(fēng)險定價(jià)、節營(yíng)金融服務(wù)升級等打下基礎。

  “綁卡”優(yōu)惠返現扎堆

  據記者梳理,包括中國銀行、交通銀行、平安銀行、招商銀行、徽商銀行在內的多家商業(yè)銀行均針對“雙11”購物節發(fā)布信用卡、儲蓄卡的“綁卡”優(yōu)惠,涵蓋分期免息、立減、返現等。

  近期,中國銀行推出“惠聚中行日”,客戶(hù)在淘寶或天貓平臺消費,支付時(shí)通過(guò)支付寶選擇“中國銀行信用卡”完成支付,可獲得單筆訂單支付金額滿(mǎn)千元隨機立減的優(yōu)惠。同時(shí),中國銀行還聯(lián)合支付寶、淘寶、京東等多個(gè)平臺推出分期立減優(yōu)惠,部分商品還可以享受最高24期0息分期。

  招商銀行則主打支付返現,活動(dòng)期間用戶(hù)綁定并使用該行信用卡,單筆消費滿(mǎn)足金額后,可至活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取返現,最高可領(lǐng)1111元,最多可返現30次。此外,招商銀行還瞄準外賣(mài)場(chǎng)景,推出招行信用卡的外賣(mài)滿(mǎn)減紅包。

  同時(shí),支付寶平臺上線(xiàn)了“銀行卡天天減”專(zhuān)區,力推儲蓄卡、信用卡的“綁卡”優(yōu)惠,用戶(hù)綁定新銀行卡后可以獲得支付立減。截至目前,參與銀行已覆蓋國有大行、股份行和城農商行,包括建設銀行、工商銀行、交通銀行、郵儲銀行、杭州銀行、江蘇銀行、桂林銀行等。

  為何商業(yè)銀行紛紛發(fā)力,推動(dòng)用戶(hù)在購物平臺“綁卡”?

  “在場(chǎng)景為王時(shí)代,‘綁卡’意味著(zhù)銀行獲得了在高頻消費場(chǎng)景下直接觸達用戶(hù)的能力?!辈┩ㄗ稍?xún)金融業(yè)資深分析師王蓬博告訴記者,“綁卡”不僅能提升活期存款沉淀和交易數據積累,更重要的是獲取了消費行為畫(huà)像,為后續的精準營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險定價(jià)和交叉銷(xiāo)售,比如推薦信用卡、理財或消費貸等打下數據基礎。

  南開(kāi)大學(xué)金融學(xué)教授田利輝對記者表示,“綁卡”除了幫助銀行精準獲客外,更是銀行在存量競爭中激活“沉睡賬戶(hù)”的一招,有助于銀行構建“用戶(hù)—數據—場(chǎng)景”閉環(huán)。

  消費貸利率低至3%

  在信用卡“戰場(chǎng)”以外,與購物節場(chǎng)景適配度較高的消費貸產(chǎn)品也在不斷走熱。

  “新人券后年化利率(單利)3%—3.6%,是固定必得利率?!苯?,杭州銀行在社交平臺上發(fā)布的消費貸廣告如是稱(chēng)。據了解,該行的“寶石貸”產(chǎn)品新用戶(hù)首借年化利率最低可至3%,最高額度可貸30萬(wàn)元。

  除了對利率進(jìn)行優(yōu)惠,有銀行還加碼了消費貸額度?!啊p11’購物資金不用愁,最高100萬(wàn)額度隨時(shí)取用!”——這是江蘇銀行近期推銷(xiāo)該行消費貸產(chǎn)品時(shí)主打的口號,產(chǎn)品年化利率為3%—18%。同時(shí),近期簽約的消費貸新客有機會(huì )獲得該行5000枚“蘇銀豆”,可用于兌換音樂(lè )、視頻等平臺會(huì )員。

  不僅是銀行,消費金融公司也瞄準了購物節營(yíng)銷(xiāo)。在招聯(lián)消費金融推出的“雙11”活動(dòng)中,受邀用戶(hù)可搶最高30天的免息券,單筆借款2萬(wàn)元內可使用。在此之前,為強化政策紅利與產(chǎn)業(yè)資源整合,招聯(lián)消費金融以“國補+分期”的形式精準發(fā)力,協(xié)同股東中國聯(lián)通推出“分期購機0利息”促消費活動(dòng),活動(dòng)覆蓋蘋(píng)果、華為、OPPO等多個(gè)品牌的多種機型。

  王蓬博指出,除了利率優(yōu)惠,申請便利性和場(chǎng)景嵌入程度都是用戶(hù)選擇消費貸時(shí)考量的關(guān)鍵因素?!耙虼?,帶有前X期免息、隨借隨還等特征的消費貸產(chǎn)品更具吸引力,尤其是與特定電商平臺深度打通、實(shí)現購物授信、支付無(wú)縫銜接的聯(lián)名類(lèi)產(chǎn)品,更能抓住用戶(hù)的沖動(dòng)與便利需求?!蓖跖畈┱f(shuō)。

  銀行聯(lián)手平臺深耕零售場(chǎng)景

  值得一提的是,近期,銀行還與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺緊密“牽手”,多措并舉賦能消費市場(chǎng),合力升級金融服務(wù)體驗。

  招聯(lián)首席研究員、上海金融與發(fā)展實(shí)驗室副主任董希淼告訴記者,電商平臺往往會(huì )配合金融機構在較大的促銷(xiāo)節點(diǎn)推出分期免息、支付減免等活動(dòng)以吸引消費者,這也成為電商平臺運營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)、拉動(dòng)消費增長(cháng)的重要方式。

  王蓬博表示,與傳統銀行自行推廣相比,購物節期間聯(lián)合平臺營(yíng)銷(xiāo)能夠實(shí)現從“單向推送”到“場(chǎng)景嵌入”的改變,比如在購物結算頁(yè)面,可直接彈出銀行提供的“0利息分期”選項,或者在支付寶賬單頁(yè)面智能推薦消費貸優(yōu)惠的提示,讓金融服務(wù)體驗更加順暢。

  展望未來(lái),多位業(yè)內人士也指出,利率優(yōu)惠、現金補貼的競爭模式將會(huì )改變。

  王蓬博認為,單純依靠?jì)r(jià)格補貼的模式難以為繼,因此銀行必須在場(chǎng)景深度嵌入和渠道融合上持續發(fā)力。

  郵儲銀行研究員婁飛鵬也認為,未來(lái)銀行零售金融的競爭核心不再簡(jiǎn)單是“誰(shuí)的利率更低”,而是“誰(shuí)更懂場(chǎng)景、誰(shuí)更會(huì )協(xié)同、誰(shuí)更能把金融無(wú)縫融入生活”。他同時(shí)表示,銀行可在多個(gè)方面探索突破:一是深化場(chǎng)景金融嵌入,把支付“綁卡”升級為“消費—信貸—理財”全鏈路嵌入,覆蓋各類(lèi)高頻場(chǎng)景;二是打造“政策補貼+銀行讓利”的紅利型金融產(chǎn)品,緊跟國家以舊換新、設備更新等政策;三是差異化服務(wù)客群,如針對Z世代推出社交化金融,打造“聯(lián)名卡+短視頻種草+積分游戲化”的運營(yíng)等。

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