買(mǎi)一張山姆超市體驗卡，下單賬戶(hù)就被刷走了5184元？山姆市民李女士近日遇到了一件糟心事，她原本想趁周末去逛山姆超市。體驗由于需要辦理會(huì )員卡才可進(jìn)入，卡被于是千記她在閑魚(yú)平臺下單了“山姆超市一日卡”，在賣(mài)家“幫助”她充值超市會(huì )員的查蘋(píng)成固過(guò)程中，她的果賬支付寶賬戶(hù)突然開(kāi)始一筆一筆扣款，每筆648元，戶(hù)被扣款8筆后李女士終于凍結了自己的盜刷定套賬戶(hù)，但錢(qián)至今仍未追回。下單

解放日報·上觀(guān)新聞“民聲直通車(chē)”記者發(fā)現，山姆近期有多位消費者在電商平臺購買(mǎi)山姆、體驗開(kāi)市客等超市體驗卡遭到盜刷，卡被有人被騙金額甚至上萬(wàn)。千記到底怎樣的查蘋(píng)成固“套路”讓大家屢屢中招？

被盜刷原因為泄露賬戶(hù)密碼或被開(kāi)通免密支付

來(lái)自廣西的譚女士也因同樣的招數陷入騙局，10月11日，她在抖音商城購買(mǎi)了山姆會(huì )員一日卡，下單后，名為“黃杰精選小鋪”店鋪的客服給她發(fā)送了一張充值流程圖。圖中顯示，需要她提供蘋(píng)果賬戶(hù)的賬號和密碼，客服表示“需要使用蘋(píng)果商店禮品券開(kāi)通”，并反復強調“過(guò)程中您無(wú)需退出賬戶(hù)，無(wú)需擔心隱私問(wèn)題”。

客服引導譚女士給出蘋(píng)果賬戶(hù)和密碼。

當店鋪開(kāi)始登錄賬戶(hù)時(shí)，譚女士收到了一條操作驗證碼，此時(shí)她仍以為是對方為其充值會(huì )員的常規步驟，便將驗證碼提供給了客服。沒(méi)過(guò)多久，她就收到一筆一筆的扣費提示，6筆648元共計3888元被通過(guò)花唄扣走，充值進(jìn)“星穹鐵道”游戲。

“不是詐騙吧？買(mǎi)游戲干什么？”譚女士質(zhì)問(wèn)客服，然而客服仍煞有介事表示：“這是聯(lián)名訂閱兌換會(huì )員，系統錯誤導致自動(dòng)扣費”，并發(fā)送第二張流程圖，要求她通過(guò)蘋(píng)果賬戶(hù)綁定微信支付，通過(guò)微信將金額退回。譚女士此時(shí)仍被困在騙局中，她反復和客服溝通詢(xún)問(wèn)退款進(jìn)度，最終客服表示需要人工操作退款，隨后已讀不回。

被盜刷后客服表示是“系統問(wèn)題導致扣費”，并引導她綁定微信支付。

這時(shí)候譚女士意識到，名為“訂閱會(huì )員”實(shí)則是詐騙。30分鐘后，平臺在譚女士的投訴下封禁了該店鋪。

記者調查發(fā)現，不止山姆超市會(huì )員卡，消費者購買(mǎi)開(kāi)市客、沃爾瑪等超市會(huì )員卡或是視頻網(wǎng)站會(huì )員、APP會(huì )員甚至星巴克飲品券，都遭遇過(guò)此類(lèi)盜刷。除了譚女士這樣提供蘋(píng)果賬戶(hù)和密碼被盜刷外，還有一部分消費者只是點(diǎn)進(jìn)了商家發(fā)送的支付鏈接，就被盜走了數千元，網(wǎng)友“脆脆鯊”就是其中一位。

10月3日，脆脆鯊通過(guò)閑魚(yú)平臺購買(mǎi)美圖秀秀APP會(huì )員，賣(mài)家發(fā)送給她一個(gè)鏈接，顯示需支付0.01元，支付過(guò)后她的支付寶在兩分鐘內被刷走了1997元。以為是對方登錄自己的蘋(píng)果賬戶(hù)產(chǎn)生的盜刷，她第一時(shí)間打開(kāi)自己的蘋(píng)果賬戶(hù)，但卻發(fā)現賬戶(hù)并未開(kāi)通免密支付。真正的問(wèn)題其實(shí)出在賣(mài)家的鏈接上，原本以為的支付鏈接實(shí)際上是引導她開(kāi)通免密支付的陷阱。點(diǎn)擊鏈接后，她的支付寶賬戶(hù)已經(jīng)被綁定在他人的蘋(píng)果賬戶(hù)下，并飛速被刷走上千元。

商家跑路換號致維權難，警方提示警惕非官方充值

被盜刷2592元后，鐘女士嘗試找平臺客服溝通，她所購買(mǎi)的店鋪很快被關(guān)掉了?！拔覀兊赇伬U納了30000元保證金，都是正規的，您可以放心”，充值過(guò)程中，客服對譚女士和鐘女士都講過(guò)類(lèi)似的話(huà)，而在被騙后，平臺客服告知她們，這些店鋪既沒(méi)有繳納保證金，也沒(méi)有相關(guān)營(yíng)業(yè)執照?！斑@樣也能開(kāi)店嗎？”譚女士很疑惑。

店鋪客服向譚女士表示繳納過(guò)保證金。

被騙后的第2天，鐘女士發(fā)現，關(guān)掉了一家店，更多家店在平臺上冒出來(lái)。她再次搜索“山姆會(huì )員”，并聯(lián)系新店鋪的客服詢(xún)問(wèn)“如何使用”。然而這次，多家店鋪的客服在收到她的消息后，并沒(méi)有回復她那張“流程圖”，而是直接將她拉黑?！八麄兒孟裾J識我”，鐘女士意識到，這些源源不斷涌出的店鋪似乎是同一伙人。

鐘女士詢(xún)問(wèn)新店鋪客服“如何使用”被多次拉黑。

記者加入了一個(gè)有300多人的維權群，群中大部分人因購買(mǎi)各類(lèi)會(huì )員遭到盜刷。在走訪(fǎng)中記者發(fā)現，被盜刷的錢(qián)財通常直接從蘋(píng)果商城被充值進(jìn)游戲賬戶(hù)，也因此，多位消費者嘗試從蘋(píng)果商城客服處入手申請退款，譚女士就是其中之一?！翱头嬷页渲档慕痤~已被購買(mǎi)游戲道具，無(wú)法退回?！弊T女士說(shuō)。群中還有不少消費者嘗試聯(lián)絡(luò )充值游戲的客服申請退款，也遭遇拒絕。

這類(lèi)因個(gè)人疏忽造成的財產(chǎn)損失，多數消費者只能在報警后等待警方的立案調查結果，而商家的“打游擊”也讓金錢(qián)追回的難度加大。鐘女士向平臺申請了信息披露，并帶著(zhù)相關(guān)信息報了警。由于金額在3000元以下，沒(méi)有達到立案標準，警方拿著(zhù)平臺披露的信息幫她聯(lián)絡(luò )店家，接電話(huà)的人卻說(shuō)“抖音賬號被盜，不知情”，這件事就此不了了之。

為什么如此容易被盜刷？記者嘗試后發(fā)現，盜刷利用的是蘋(píng)果賬戶(hù)的登錄特點(diǎn)。蘋(píng)果賬戶(hù)可以在手機“設置”界面和APP商城同時(shí)登錄，“設置”界面儲存有戶(hù)主本人的相關(guān)信息，與客服所說(shuō)的“隱私”相關(guān)，而“APP商城”可以切換賬號登錄，登錄后無(wú)法看到相關(guān)信息，但可以購買(mǎi)APP及在A(yíng)PP內執行充值操作，扣款會(huì )通過(guò)“APP商城”登錄的賬號綁定的支付方式進(jìn)行扣款。這就造成了上述盜刷事件，消費者以為給出的只是“APP商城”賬戶(hù)，實(shí)則給出的是自己的支付權限。

蘋(píng)果“APP商城”看不到賬戶(hù)信息，但可以執行購買(mǎi)充值等操作。

作為消費者如何防范此類(lèi)騙局？針對這一問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了上海市反詐中心相關(guān)人士。警方表示，曾接報多起類(lèi)似的利用網(wǎng)絡(luò )購物、虛假交易實(shí)施的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件，不法分子通常通過(guò)誘導受害人泄露賬戶(hù)密碼、脫離正規平臺交易等方式實(shí)施詐騙。

對此，警方提示，詐騙分子常以“低價(jià)促銷(xiāo)”等為由，誘導消費者跳轉至非官方支付頁(yè)面，作為消費者要警惕任何索要購物平臺登錄密碼、銀行卡密碼、短信驗證碼、身份證號碼的行為，對“低價(jià)福利”“免單抽獎”“刷單返利”等誘惑性信息保持懷疑，如接到可疑電話(huà)或鏈接，可通過(guò)官方渠道求證。

原標題：《下單山姆體驗卡被騙大幾千？記者調查：蘋(píng)果賬戶(hù)被盜刷成固定套路》

欄目主編：毛錦偉

來(lái)源：作者：解放日報 師夢(mèng)嬌