圖源：小紅書(shū)截圖進(jìn)入假期后，坑即使是元租需要付高額押金的門(mén)店，熱門(mén)相機產(chǎn)品也全部處于“斷貨”狀態(tài)。相機北京蘭拓相機租賃一位店員表示，卻被不止大疆和佳能這些熱門(mén)型號，租賃店里的平臺所有的相機都已經(jīng)被租出去了，很多人都是套路提前半個(gè)月、一個(gè)月就開(kāi)始預定十一假期的坑單。
電子設備的元租租賃最早興起于2016年共享經(jīng)濟的浪潮，如今年輕人租賃的相機目光已經(jīng)從電子硬件拓展到了潮玩、奢侈品甚至母嬰用品——租Labubu拍結婚大片、卻被租Switch玩塞爾達，租賃租烤腸機擺攤創(chuàng )業(yè)……
“萬(wàn)物皆可租”的平臺年輕人，消費重心從擁有轉向了體驗；只不過(guò)，套路這份“按需取用”的坑便捷背后，也暗藏著(zhù)不少讓消費者措手不及的風(fēng)險。
01.萬(wàn)物皆可“租”
相機租賃原本服務(wù)的是有短期設備需求的攝影師群體，但如今大眾消費者“以租代買(mǎi)”變得愈加常見(jiàn)。
尤其是那些號稱(chēng)假期出行必備的“拍照神器”，買(mǎi)一套全新的并不便宜；為了避免買(mǎi)后淪為“吃灰”，偶爾旅行、看演唱會(huì )才有需求的消費者選擇用完即退的“租賃”。比如近些年被搶到斷貨的大疆Osmo Pocket 3，標準版售價(jià)要3499元，全能套裝要4718；其他品牌的熱門(mén)型號則要更加昂貴，例如富士XS20、佳能R50在天貓的售價(jià)分別在6000元和9000元以上。
圖源：小紅書(shū)截圖蘭拓相機租賃的店員介紹，因為一些管控較嚴的演唱會(huì )沒(méi)辦法帶相機，除了富士這些濾鏡好看的相機，拍照性能好的手機現在也是出租熱門(mén)，“像三星S23Ultra，Vivo的X200 Ultra這些都是演唱會(huì )經(jīng)典配置，再加上200mm的增距鏡，即使是山頂看臺，拍人像都非常好看?！?/p>
“趣解商業(yè)”注意到，富士、佳能、大疆的熱門(mén)型號，主流租賃平臺上的日租價(jià)格都在15-45元左右，咸魚(yú)上有些個(gè)人出租日租金甚至在10元以下，支付寶上不定期還有9.9元租三天的活動(dòng)。由此看來(lái)，要滿(mǎn)足短期拍攝需求，租確實(shí)比買(mǎi)要劃算許多。
圖源：支付寶截圖國慶期間各地婚慶、展覽娛樂(lè )活動(dòng)扎堆，使得婚紗、人形機器人的租賃也十分火熱。
有專(zhuān)門(mén)出租智能硬件的商戶(hù)表示，今年春晚過(guò)后，很多活動(dòng)舉辦都會(huì )租機器人引流，現在店里宇樹(shù)科技的G1U1機器人已經(jīng)全部出租，只剩下go2 pro型號還有幾個(gè)。不過(guò)和相機、手機不同的是，各租賃平臺上宇樹(shù)機器人的日租金價(jià)格差距較大，同樣是宇樹(shù)G1系列，有些低至400元一天，有些則要近萬(wàn)元一天。
02.商家、租客相互“套路”
免押金、用完就退，便捷的服務(wù)正在讓“以租代買(mǎi)”變成普遍的消費方式?！爸ヂ樽赓U”數據顯示，平臺6成以上用戶(hù)都是95后，這些年輕人租Gopro做攝影博主，租黃疸儀、新生兒藍光箱實(shí)現“輕資產(chǎn)養娃”……主打一切皆可租。
暴漲的需求直接帶火了新租賃市場(chǎng)?！耙子^(guān)分析”發(fā)布的《中國新租賃行業(yè)洞察2025》顯示，新租賃降低參與門(mén)檻、打破場(chǎng)景限制，釋放出大量的消費需求，預計2025年新租賃市場(chǎng)規模將超過(guò)700億，2030年將接近萬(wàn)億。
圖源：報告截圖不過(guò)，市場(chǎng)迅速爆發(fā)的同時(shí)也帶來(lái)不少亂象?！叭そ馍虡I(yè)”注意到，有不少消費者在社媒平臺表示，以后再也不想線(xiàn)上租東西了，“很容易遇到無(wú)良商家”。不少網(wǎng)友表示，自己曾被商家“提燈定損”，將產(chǎn)品完好寄回商家后，又收到商家因劃痕、損壞等提出的賠償要求。
有網(wǎng)友表示，自己歸還相機后只是機身有輕微掉漆，商家居然要索取540元的賠償。還有在“花小豬租包”上租過(guò)LV包的網(wǎng)友表示，租了兩次寄過(guò)來(lái)的包都不夠新，第二次租完商家說(shuō)寄回去的包爆皮了需要賠償3000元，但他們寄過(guò)來(lái)時(shí)包就已經(jīng)有爆皮痕跡了。
圖源：小紅書(shū)截圖大部分電子設備外殼脆弱，例如相機拍攝多在戶(hù)外場(chǎng)景極易產(chǎn)生磕碰，究竟設備折損到什么程度需要賠償，這種定義權不在用戶(hù)手中。
“趣解商業(yè)”了解到，每個(gè)商家的賠付標準都有所不同，有些賠付的標準都是按厘米計算，有些會(huì )精確到毫米。一位只做大疆相機租賃的商戶(hù)表示，很多超低價(jià)出租背后都是把賠付標準定得很高，大疆“隨心換”價(jià)格是219元，經(jīng)常有商家要求租戶(hù)高額賠償后，再去用“隨心換”換新機。
還有遭遇過(guò)“套路”的網(wǎng)友忠告大家如何“避坑”，“一定錄拆箱視頻，在歸還電子產(chǎn)品時(shí)一定要拍發(fā)貨視頻，證明發(fā)前是好的；寄快遞時(shí)，多花幾塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)保價(jià)，以免后續商家扯皮”。
圖源：小紅書(shū)截圖值得一提的是，租賃市場(chǎng)里需要提高警惕的不止租客，有些商家也會(huì )遇到被租客“套路”甚至騙走的設備的情況。
在頭部租賃平臺做招商經(jīng)理林澤（化名）表示，有些失去征信的人會(huì )先去租賃市場(chǎng)上租一部手機或相機，然后賣(mài)去變現，尤其是那些在咸魚(yú)或者其他小平臺上租閑置相機、手機的個(gè)人商家，經(jīng)常會(huì )遇到逾期不還的租客。
有個(gè)人商家曾在小紅書(shū)上分享自己找回相機的過(guò)程，與租客反復扯皮后，最終在法院勝訴執行后才追回了自己的設備。
艾媒咨詢(xún)CEO張毅表示，交易糾紛是當下租賃市場(chǎng)的主要問(wèn)題之一，與產(chǎn)品標準化不足、服務(wù)質(zhì)量等多種因素有關(guān)；未來(lái)，平臺應該采取搭建風(fēng)控體系，提升對用戶(hù)信用、履約能力的評估準確性；同時(shí)，應規范線(xiàn)下物品交割環(huán)節等舉措，形成完整、高效的服務(wù)鏈條。
03.租賃平臺“暗藏玄機”
租賃最怕遇到無(wú)良合作方，因此無(wú)論租客還是商家，都傾向于在正規、審核嚴格的租賃平臺上進(jìn)行交易。
“趣解商業(yè)”了解到，目前國內租賃市場(chǎng)中的最大熱門(mén)品類(lèi)仍然是電子硬件，其中市場(chǎng)份額排名Top2的租賃平臺是“人人租”和“愛(ài)租機”，這兩家公司都是在2016年的共享經(jīng)濟浪潮中成立，并逐漸從垂類(lèi)設備拓展到消費硬件全品類(lèi)，且都曾獲得螞蟻集團的投資。
據媒體報道，人人租2021年GMV已經(jīng)突破30億元；今年6月，人人租還拿到了大華創(chuàng )投的數億元融資?！疤煅鄄椤睌祿@示，愛(ài)租機在2024年完成了B輪融資，但具體金額未披露。
圖源：天眼查除此之外，也有不少垂類(lèi)租賃平臺，例如主要租首飾、玩偶的“己悅己租包”，主打租胎心檢測儀的“喜芽”“醫貝諾”等。
這些租賃平臺的主要經(jīng)營(yíng)陣地，大部分都在支付寶。林澤提到，支付寶占據了國內租賃市場(chǎng)90%的流量入口，所有租賃平臺哪怕是有自己?jiǎn)为欰PP，也要在支付寶上做小程序?！拔浵伡瘓F有自己的租賃平臺“芝麻租賃”，但是芝麻租賃是純粹的渠道集成入口，沒(méi)有自己的商家，用戶(hù)還是要跳轉到其他租賃平臺下單?！?/p>
為了更好的約束交易者，管理嚴格的租賃平臺一般都會(huì )要求雙方發(fā)貨、收貨時(shí)錄制全方位的視頻，提交給平臺當做證據留存。除此之外，為了避免租客逾期不還，有些平臺也會(huì )要求租客下單前提供詳細的個(gè)人信息，包括身份證、學(xué)生證等，像人人租還會(huì )要求租客人臉識別才能簽收。
林澤解釋?zhuān)碳易鱿鄼C租賃一定會(huì )遇到租客不還的情況，大概幾百臺里就會(huì )有一臺，所以提供個(gè)人信息是免押的基礎，否則租客逾期率一定會(huì )更高。
租客提交信息才不至于商家被騙機器后追訴無(wú)門(mén)，為交易多了一重保障，然而對租客來(lái)說(shuō)，卻多了信息泄露的風(fēng)險。
曾有網(wǎng)友提到，自己在愛(ài)租機租過(guò)一次相機后，經(jīng)常接到陌生電話(huà)問(wèn)要不要辦貸款、租手機，微信也被騷擾，最后不得已關(guān)掉了微信手機號搜索。黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶(hù)端】平臺還有用戶(hù)提到，有些商家會(huì )擅自收集、過(guò)度收集消費者的情況，要求租客出示身份證正反面照片、甚至社保信息。
圖源：小紅書(shū)截圖今年上半年，央視“財經(jīng)調查”欄目曾曝光有人人租平臺商家會(huì )在出租手機中安置“監管鎖”，防止租客逾期不還后繼續使用，但是這種監管鎖很可能被用來(lái)竊取相冊、通訊錄等敏感信息；人人租工作人員告訴記者，商家獲取消費者個(gè)人信息目的非常明確，那就是在消費者逾期時(shí)，威脅消費者，按時(shí)繳納費用。
更有甚者，部分平臺商家為了獲取更大的利潤，逐漸滋生出一條披著(zhù)手機租賃“外衣”的高息貸款產(chǎn)業(yè)鏈。
事件曝光后，人人租立刻發(fā)布聲明，懲治涉事商家，同時(shí)表示會(huì )進(jìn)一步整改審核。然而有媒體報道，聲明發(fā)布過(guò)后，人人租的部分設備租賃合同里，仍存在遠程操控程序的安置。
圖源：央視財經(jīng)截圖有律師表示，租賃平臺在收集個(gè)人信息上應采取最小必要原則，明確列出信息收集范圍，允許消費者選擇，禁止“一鍵全選”，并準確及時(shí)披露所有數據接收方名稱(chēng)、聯(lián)系方式及使用目的等。也有分析師認為，一鍵授權引導消費者簽大量信息共享協(xié)議，剝奪了消費者的知情權與選擇權，如果平臺將信息共享給關(guān)聯(lián)公司與合作方，信息則可能會(huì )流向催收公司、數據黑產(chǎn)。
新租賃的流行，是消費觀(guān)念從“占有”到“體驗”的轉變，激活了循環(huán)經(jīng)濟的潛力；然而，產(chǎn)品的差異性、交易過(guò)程權責界定不清，給租賃市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)不少挑戰。新租賃經(jīng)濟仍然需要更規范的定損標準、信息收集監管，才能長(cháng)久平衡租客與商家的權益，讓這條百億賽道走得更穩、更遠。
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