記者今天（12日）從中國支付清算協(xié)會(huì )了解到，免密支付隨著(zhù)移動(dòng)支付技術(shù)的中國支付快速發(fā)展和廣泛應用，“免密支付”業(yè)務(wù)通過(guò)簡(jiǎn)化支付流程，清算大幅縮短了交易時(shí)間，協(xié)會(huì )消功提升了用戶(hù)的杜絕支付體驗。在提高便捷性的開(kāi)通同時(shí)，部分支付服務(wù)主體在業(yè)務(wù)安全管理方面還存在提升空間，提供一些用戶(hù)也存在安全意識薄弱的免密支付情況。為進(jìn)一步規范“免密支付”業(yè)務(wù)開(kāi)展，中國支付切實(shí)保護用戶(hù)權益，清算中國支付清算協(xié)會(huì )向支付服務(wù)主體、協(xié)會(huì )消功廣大用戶(hù)發(fā)出倡議： 支付服務(wù)主體應進(jìn)一步加強“免密支付”業(yè)務(wù)安全管理。杜絕 一是開(kāi)通規范授權管理，確保用戶(hù)真實(shí)意愿。提供在用戶(hù)開(kāi)通環(huán)節，免密支付嚴格審核用戶(hù)身份信息，通過(guò)顯著(zhù)頁(yè)面完成用戶(hù)開(kāi)通意愿確認以及“免密支付”協(xié)議簽訂，杜絕默認開(kāi)通行為，充分保證用戶(hù)開(kāi)通“免密支付”業(yè)務(wù)的選擇權和知情權。全面評估老年人的風(fēng)險偏好和業(yè)務(wù)承受能力，以顯著(zhù)方式展示業(yè)務(wù)核心條款，審慎為老年人開(kāi)通“免密支付”功能。 二是強化商戶(hù)風(fēng)險管理，提供限額管理功能。根據商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、風(fēng)險信息等合理確定“免密支付”商戶(hù)開(kāi)通范圍，避免為高風(fēng)險商戶(hù)開(kāi)通“免密支付”服務(wù)。結合經(jīng)營(yíng)特征等情況，針對性設置商戶(hù)“免密支付”交易限額。 三是加強交易環(huán)節監測，防范資金損失風(fēng)險。通過(guò)風(fēng)險模型搭建、大數據分析等技術(shù)不斷提升風(fēng)險管控能力。當用戶(hù)的交易模式與日常消費習慣發(fā)生不符等異常情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行攔截或二次驗證，防范用戶(hù)資金損失風(fēng)險。 四是加強用戶(hù)權益保護。提供高效的投訴處理流程，切實(shí)保障用戶(hù)權益。若用戶(hù)不再繼續使用“免密支付”功能，為用戶(hù)提供便捷的關(guān)閉通道。根據老年人的實(shí)際需求，實(shí)時(shí)或定期主動(dòng)推送“免密支付”交易相關(guān)信息，在顯著(zhù)位置提供相關(guān)信息一鍵查詢(xún)功能，提供“免密支付”一鍵取消功能。 五是做好業(yè)務(wù)跟蹤與規范，重點(diǎn)關(guān)注資金損失、服務(wù)糾紛等情況，并及時(shí)妥善予以處理。 中國支付清算協(xié)會(huì )還提示用戶(hù)增強安全防范意識：
?。偱_央視記者 王雷） |