
消息一出,大疆門(mén)店銷(xiāo)售火爆。降價(jià)競爭加劇一位深圳福田區的引熱議新大疆銷(xiāo)售人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者稱(chēng),Osmo Pocket 3是至還首次參加促銷(xiāo)活動(dòng),“今天賣(mài)得很好,大疆有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)”。降價(jià)競爭加劇
但伴隨火爆銷(xiāo)售而來(lái)的引熱議新,還有不小的至還爭議與質(zhì)疑,特別是大疆近期高價(jià)購機的用戶(hù)——“線(xiàn)上平臺有7天價(jià)保等政策,可申請退差價(jià),降價(jià)競爭加劇但線(xiàn)下渠道就不一定享有這種保障。引熱議新”此外,至還大疆產(chǎn)品出新或降價(jià)有時(shí)缺乏固定的大疆周期預告,導致消費者無(wú)法根據預告提前做好購買(mǎi)規劃。降價(jià)競爭加劇目前,引熱議新在社交平臺上,一些剛購買(mǎi)了Osmo Pocket 3的消費者正在嘗試與官方溝通退差價(jià)或退貨退款。
為何突然降價(jià)?大疆官方稱(chēng),本次價(jià)格調整是為“雙11”推出的“常規促銷(xiāo)安排”,已通過(guò)相關(guān)渠道對此次調整進(jìn)行預告說(shuō)明。而前述大疆銷(xiāo)售人員則表示:“我們很久沒(méi)做(促銷(xiāo))活動(dòng)了,電子產(chǎn)品(發(fā)布)出來(lái)太久不降價(jià)也不合理,目前我們給國慶節期間在店里買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)提供了退差價(jià)服務(wù)?!?/p>
不過(guò),不少消費者認為,此次降價(jià)或許與大疆新一代產(chǎn)品即將發(fā)布有關(guān);也有觀(guān)點(diǎn)認為,大疆此舉是為提前應對來(lái)自手機廠(chǎng)商等消費電子品牌在手持影像設備領(lǐng)域的競爭壓力。
大疆產(chǎn)品罕見(jiàn)降價(jià)背后
近日,在京東、天貓等電商平臺,大疆官方旗艦店同步發(fā)布降價(jià)預告,活動(dòng)時(shí)間為10月9日至14日。多位消費者在社交平臺表示,自己在國慶節期間剛剛購買(mǎi)了Osmo Pocket 3,如今價(jià)格下調,心理落差明顯。
事實(shí)上,就連大疆門(mén)店銷(xiāo)售人員也對Osmo Pocket 3的降價(jià)感到詫異?!皣鴳c節的時(shí)候我們都不知道會(huì )降價(jià),很臨時(shí)的通知?!?/p>
自2023年10月發(fā)布以來(lái),大疆Osmo Pocket 3持續熱銷(xiāo),到今年年中甚至仍處于缺貨狀態(tài),是當之無(wú)愧的現象級電子產(chǎn)品。還有消息稱(chēng),大疆Osmo Pocket 3總銷(xiāo)量已經(jīng)沖破1000萬(wàn)臺。
面對消費者反饋,大疆方面稱(chēng),注意到由此引發(fā)的關(guān)注與討論,也高度重視每一位用戶(hù)的反饋?!澳壳拔覀冋ㄟ^(guò)各個(gè)渠道積極溝通,為用戶(hù)提供清晰指引與必要支持。我們充分理解用戶(hù)的心情,也將持續傾聽(tīng)各方聲音,不斷優(yōu)化相關(guān)的服務(wù)與溝通機制,致力于為用戶(hù)提供更好的體驗?!?/p>
對于消費者提到的線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道退換貨和保價(jià)策略差異問(wèn)題,有知情人士稱(chēng),由于線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商渠道在運營(yíng)模式、成本結構等方面存在的客觀(guān)差異,品牌方要實(shí)行完全統一的退換貨與價(jià)保策略有現實(shí)難度。這一問(wèn)題在消費電子及其他零售行業(yè)也普遍存在。
即便大疆方面稱(chēng),此次降價(jià)是為參與“雙11”采取的常規促銷(xiāo)安排,但在外界看來(lái),真正促使大疆降價(jià)的,是市場(chǎng)變化、產(chǎn)品周期與競爭環(huán)境等多重壓力。
“大疆Osmo Pocket 3基本上不參與‘雙11’,今年第一次參加?!鼻笆龃蠼N(xiāo)售人員說(shuō)。
有消息稱(chēng),Osmo Pocket 4的發(fā)布已進(jìn)入倒計時(shí),因此老款降價(jià)是必然動(dòng)作。不僅如此,Osmo Pocket 4價(jià)格可能上調,升級亮點(diǎn)包括變焦能力的提升、6K/8K視頻錄制支持和更大的屏幕等。
產(chǎn)品迭代之外,更重要的外部因素是,消費電子巨頭的“跨界入侵”。日前,有消息稱(chēng),OPPO等手機廠(chǎng)商先后在內部立項手持智能影像設備(運動(dòng)相機和全景相機),對標GoPro(美國運動(dòng)相機廠(chǎng)商)、大疆等產(chǎn)品。隨后,OPPO方面回應稱(chēng),已啟動(dòng)新形態(tài)影像產(chǎn)品系列,該系列新品計劃于2026年內發(fā)布。這意味著(zhù),大疆的核心腹地正被手機廠(chǎng)商開(kāi)辟為新的“延展戰場(chǎng)”。
一位手機行業(yè)人士曾對記者分析稱(chēng),手機廠(chǎng)商切入手持智能影像設備具備天然的資源復用優(yōu)勢?!笆謾C廠(chǎng)商不需要從零開(kāi)始搭建所有能力,在鏡頭與傳感器選型、算法調校、成像、影像交互等能力上已有積累。并且手機廠(chǎng)商有用戶(hù)基礎,有門(mén)店和售后資源,(這些)都不用新建,還可以做生態(tài)延展,進(jìn)一步豐富門(mén)店品類(lèi)?!?/p>
大疆Pocket為何這么難做?
雖然手持智能影像設備市場(chǎng)的參與者不少,但整體競爭格局依然高度集中。其中,以大疆“Pocket”系列為代表的口袋云臺相機和以影石(Insta360)為代表的運動(dòng)相機,是消費者最熟悉的兩大產(chǎn)品形態(tài)。二者雖同屬便攜影像設備,但定位和核心功能并不完全相同:前者主打云臺穩定和跟拍性能,后者側重運動(dòng)與全景拍攝。
一位影石銷(xiāo)售人員向記者表示:“我們沒(méi)有類(lèi)似Osmo Pocket 3的產(chǎn)品,他們是云臺類(lèi),我們是相機類(lèi)。云臺有自動(dòng)跟蹤功能,相機沒(méi)有,但(相機)畫(huà)質(zhì)會(huì )更好一些。兩者目標用戶(hù)不太一樣,看個(gè)人需求?!?/p>
事實(shí)上,自Osmo Pocket 3發(fā)布以來(lái),整整兩年,市面上幾乎沒(méi)有一款對標的競品出現。
從技術(shù)角度看,Pocket系列一方面要實(shí)現畫(huà)質(zhì)與便攜性的平衡。在相機類(lèi)產(chǎn)品設計中,便攜性與高畫(huà)質(zhì)往往構成核心矛盾點(diǎn),實(shí)現兩者的平衡是技術(shù)攻關(guān)的關(guān)鍵所在。僅一英寸鏡頭模組的微型化,就需要大疆內部鏡頭、光學(xué)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行深度協(xié)作與反復優(yōu)化。另一方面則是云臺增穩馬達與算法的加持。此外,云臺的穩定與防抖也十分重要,不僅要為畫(huà)面提供穩定流暢的拍攝效果,還要通過(guò)增穩性能減少抖動(dòng),進(jìn)而減少大傳感器帶來(lái)的運動(dòng)失焦問(wèn)題。
為了在使用更大傳感器的同時(shí)保持機身小巧,大疆重新建立了從底層芯片設計到光學(xué)適配等的體系。而云臺技術(shù)一直是大疆的優(yōu)勢,作為源自無(wú)人機領(lǐng)域的企業(yè),大疆在飛控、云臺與圖傳三大技術(shù)上進(jìn)行了積累,其中大疆自研的三軸機械云臺最早應用于無(wú)人機,可以使搭載在無(wú)人機云臺上的相機在高速飛行中保持穩定拍攝,為后來(lái)的手持影像設備奠定了技術(shù)基礎。
然而,OPPO等手機廠(chǎng)商的入場(chǎng),預示著(zhù)戰局可能生變。對這家曾以技術(shù)突破改變影像行業(yè)格局的企業(yè)來(lái)說(shuō),如何在下一輪產(chǎn)品與競爭博弈中繼續穩坐“影像王座”,將成為真正的考驗。