在否認背后，李佳今年雙11期間，琦剛清庫李佳琦直播間確實(shí)遭遇了前所未有的被傳波價(jià)格爭議浪潮。

文 | 竹里

天貓淘寶“雙十一”第一波活動(dòng)正如火如荼。夜賠億今又陷10月21日，存風(fēng)多名網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑胡可、李佳李佳琦直播間為品牌清“庫存貨”：“雅詩(shī)蘭黛”白金黑鉆正裝面霜僅剩9個(gè)月使用期限；“飛利浦”電動(dòng)牙刷7系”組合套裝中，琦剛清庫黑色款為2023年生產(chǎn)。被傳波

網(wǎng)友指出，夜賠億今又陷胡可和李佳琦在直播時(shí)未說(shuō)明產(chǎn)品生產(chǎn)日期等情況，存風(fēng)商品詳情頁(yè)無(wú)任何批次標注，李佳認為侵犯消費者利益，琦剛清庫導致售后難。被傳波

事實(shí)上，這不是存風(fēng)李佳琦直播間第一次陷入客訴爭議。幾天前，天貓發(fā)補貼限時(shí)限量，李佳琦直播間曾涌現“退貨潮”。當時(shí)其預售價(jià)高于現貨價(jià)引發(fā)爭議，不少網(wǎng)友紛紛稱(chēng)“雙十一李佳琦賠了20億”。

“假的假的，不要聽(tīng)?！泵鎸ι缃黄脚_上“雙11李佳琦賠了20億”

“一晚被退貨8億元”的傳言，頭部主播李佳琦在直播中直接否認。

但在否認背后，今年雙11期間，李佳琦直播間確實(shí)遭遇了前所未有的價(jià)格爭議浪潮。從預售價(jià)格高于現貨，到平臺突然停止優(yōu)惠活動(dòng)，從消費者大量退款，到被質(zhì)疑清理庫存貨，關(guān)于李佳琦的這些爭議，實(shí)際上是一場(chǎng)圍繞電商直播的信任危機。

網(wǎng)友吐槽雙11“優(yōu)惠陷阱”

李佳琦“一夜之間賠了20億”？

2025年雙11大促期間，多位消費者發(fā)現他們在淘寶直播“李佳琦直播間”購買(mǎi)的預售商品價(jià)格竟然高于現貨。90后消費者徐小姐表示，她提前支付定金購買(mǎi)預售商品，最終實(shí)付款卻比直接購買(mǎi)的現貨價(jià)格高出五六十元。

其中一款面膜預售實(shí)付308元，而現貨價(jià)格僅為291元，存在17元差價(jià)。價(jià)格爭議不僅限于美妝護膚產(chǎn)品，寵物用品也出現類(lèi)似情況。消費者李女士發(fā)現，其購買(mǎi)的狗糧主食凍干預售價(jià)格比現貨貴了近150元。

當她就此詢(xún)問(wèn)客服時(shí)，對方直接建議她退款后重新購買(mǎi)，未對價(jià)格差異做出任何解釋。這些價(jià)格差異導致大量消費者選擇退款處理。社交平臺上隨之涌現了大量關(guān)于“李佳琦一晚被退貨8億元”甚至“雙11李佳琦賠了20億”的傳言。

盡管李佳琦出面辟謠，但爭議仍在發(fā)酵。10月21日，多名網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑胡可、李佳琦直播間為品牌清“庫存貨”。10月23日，多名網(wǎng)友稱(chēng)，從李佳琦直播間購買(mǎi)的“飛利浦”鉆石7系電動(dòng)牙刷黑粉組合預售款套裝，其中黑色款系2023年9月生產(chǎn)，疑為“庫存貨”。

網(wǎng)友認為，小家電庫存產(chǎn)品最主要的是鋰電池與膠圈，庫存兩年的膠圈可能有一定程度的老化、電池壽命減少等問(wèn)題?！帮w利浦口腔護理專(zhuān)業(yè)旗艦店”客服向記者表示，密封圈是軟膠材質(zhì)，在不使用的情況下不會(huì )老化。牙膏殘留物有腐蝕性，才會(huì )導致密封圈被腐蝕，不用的情況下保持干燥不會(huì )有問(wèn)題。

運營(yíng)危機并非首次出現

眉筆事件后 李佳琦尋求轉型

李佳琦直播間的運營(yíng)危機并非首次出現?；仡欉^(guò)去半年，這位初代超頭主播屢屢翻車(chē)。2025年開(kāi)年，李佳琦因直播間售賣(mài)的車(chē)厘子出現批量損壞，被小紅書(shū)網(wǎng)友集中吐槽。

2024年12月直播時(shí)，李佳琦不慎在商品欄顯示傭金比例，盡管迅速恢復正常，仍被網(wǎng)友截圖留存。11月被網(wǎng)友投訴，直播購買(mǎi)的耐克運動(dòng)鞋存在質(zhì)量問(wèn)題；10月時(shí)被老用戶(hù)抱怨紅包難搶?zhuān)瑧岩伞按髷祿⑹臁薄?/p>

2023年9月的眉筆事件后，李佳琦和團隊在低調應對的同時(shí)，開(kāi)啟轉型探索。2024年6月，李佳琦現身綜藝《披荊斬棘的哥哥》。當時(shí)恰逢618大促，李佳琦在回應粉絲質(zhì)疑時(shí)，給出兩個(gè)耐人尋味的答案：向粉絲解釋“賺錢(qián)給你們發(fā)紅包”，對李克勤坦言“尋求人生新可能”。

嘗試擴展個(gè)人IP的同時(shí)，李佳琦直播間也在悄然改變。有媒體梳理直播間母嬰產(chǎn)品，發(fā)現商品單價(jià)明顯上漲。

2025年，李佳琦的公司美腕開(kāi)始將主播推向臺前：助播飛飛接連參演航空題材短劇《念念向云端》和古裝網(wǎng)劇《愿得一人心》。Shea參與作家饒雪漫的選角面試，甚至被粉絲調侃“直播間男團F4要集體出道”。

李佳琦的轉型，本質(zhì)上是一場(chǎng)“IP擴容”：從個(gè)人IP到團隊I(yíng)P，從帶貨場(chǎng)景到劇情場(chǎng)景，試圖在直播之外開(kāi)辟第二戰場(chǎng)。但真正的效果如何顯而易見(jiàn)。

與此同時(shí)，其母公司美腕也在擴展新的業(yè)務(wù)。美腕優(yōu)選天貓旗艦店于2024年6月15日上線(xiàn)，試圖通過(guò)自營(yíng)品牌“美ONE優(yōu)選”，更深入切入供應鏈。

2023年9月24日，美腕啟動(dòng)出海戰略，成立新國際發(fā)展部。官網(wǎng)發(fā)布多個(gè)國際相關(guān)招聘崗位，包括內容運營(yíng)和直播中控，甚至要求會(huì )印尼語(yǔ)并能接受海外出差。但是就目前來(lái)看，不管是自營(yíng)品牌轉型，還是出海業(yè)務(wù)，都沒(méi)有激起太大的水花。

截至10月24日，美腕優(yōu)選天貓旗艦店僅有9.5萬(wàn)多粉絲。

不僅僅是一場(chǎng)價(jià)格危機

事實(shí)上，直播電商野蠻發(fā)展階段，核心其實(shí)就是低價(jià)競爭，但行業(yè)發(fā)展到今天，產(chǎn)品和價(jià)格已經(jīng)卷無(wú)可卷。其他主播也以不同直播方式，試圖在行業(yè)分一杯羹。

比如董宇輝的爆火，本質(zhì)上是靠知識和文化內容帶貨；再比如，李誕的直播，沒(méi)有幕布、沒(méi)有打光、沒(méi)有妝造，甚至沒(méi)有321上鏈接的口號，更像是朋友間的聊天與情緒價(jià)值輸出。

究其原因，在于李佳琦的內容創(chuàng )作能力確實(shí)存在短板。2023年的眉筆事件，他的失態(tài)表現，便是因為其在深度內容領(lǐng)域的不足。但這種能力并非短時(shí)間內可以彌補。去年10月15日，天貓雙11預售第二晚，面對粉絲搶不到紅包的吐槽，李佳琦再次發(fā)火。

“我覺(jué)得反正我做什么也要被你們說(shuō)，怎么做都感覺(jué)做不好，明年主打一個(gè)我的老粉絲我塞（紅包）給你們，我就這邊不掛這種紅包了。真的搞得人心態(tài)都要崩掉了，真的難受?！?/p>

盡管這次發(fā)火在主播圓場(chǎng)下沒(méi)有形成輿情，但其話(huà)語(yǔ)卻透露出某種無(wú)奈。從“所有女生”的信任到質(zhì)疑，李佳琦面臨的不僅是一場(chǎng)價(jià)格危機，更是直播電商行業(yè)從野蠻生長(cháng)走向規范發(fā)展的必經(jīng)之路。

資料來(lái)源：澎湃新聞、浙江在線(xiàn)、鈦媒體、湖南日報