來(lái)源：經(jīng)濟參考報

　　今年以來(lái)，換帥多家銀行信用卡中心迎來(lái)“新掌門(mén)”。信用9月，卡行深圳金融監管局核準曹慰平安銀行信用卡中心總經(jīng)理的業(yè)何任職資格，北京金融監管局核準孫興民生銀行信用卡中心總經(jīng)理的破局任職資格；7月，交通銀行太平洋信用卡中心迎來(lái)新任總經(jīng)理韓冬；6月，突圍何春生獲任中國銀行信用卡中心總經(jīng)理；5月，換帥光大銀行信用卡中心總經(jīng)理廖偉煜任職資格獲批；3月，信用北京金融監管局核準肖鋼華夏銀行信用卡中心總經(jīng)理任職資格?？ㄐ?/p>

　　密集的業(yè)何人事調整并非巧合，應該說(shuō)是破局信用卡行業(yè)在規模收縮、風(fēng)險暴露等多重壓力交織下的突圍必然選擇。每一位“新掌門(mén)”既肩負著(zhù)為所在銀行信用卡業(yè)務(wù)破局謀新、換帥重塑競爭力的信用使命，亦需扛起推動(dòng)全行業(yè)走出發(fā)展困境的卡行期待。

　　一個(gè)不容忽視的行業(yè)現實(shí)是，過(guò)去11個(gè)季度，信用卡業(yè)務(wù)規模持續下滑。央行數據顯示，截至2025年二季度末，我國共開(kāi)立信用卡和借貸合一卡7.15億張，較一季度末的7.21億張減少600萬(wàn)張。2022年三季度末，這一數字曾達到8.07億張，此后逐季下滑，2022年末至2024年末的數據分別為7.98億張、7.67億張、7.27億張。

　　從人均持卡量看，截至2024年末，我國人均持有信用卡和借貸合一卡0.52張，較2023年末的0.54張減少0.02張，較2022年末的0.57張減少0.05張，連續兩年下降。

　　規模下滑的同時(shí)，逾期金額卻在攀升。截至2024年末，信用卡逾期半年未償信貸總額為1239.64億元，占信用卡應償信貸余額的1.43%，2023年末上述數據分別為981.35億元和1.13%，2022年末則為865.80億元和1.00%。

　　當前，整個(gè)信用卡行業(yè)正在經(jīng)歷從“跑馬圈地”到“精耕細作”的轉型，業(yè)務(wù)掌舵者的核心能力需求也隨之發(fā)生變化，從過(guò)去聚集發(fā)卡量的規模擴張能力，轉而尋求具備“客群價(jià)值挖掘、場(chǎng)景利潤變現、風(fēng)險收益平衡”的價(jià)值創(chuàng )造能力。而這一能力需求的迭代，在人事變動(dòng)中也得到清晰印證。

　　例如，平安銀行此次引入在招商銀行信用卡業(yè)務(wù)板塊深耕多年的曹慰，或許正是看中其在細分客群價(jià)值開(kāi)發(fā)上的認知和經(jīng)驗。2023年7月，時(shí)任招商銀行信用卡中心副總經(jīng)理的曹慰曾發(fā)表署名文章，提出“讓信用卡成為中國旅行者的另一張‘護照’”。而從平安銀行不久前與Visa的交流中也不難發(fā)現，該行正著(zhù)力憑借平安集團在健康及醫養服務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，打造其信用卡核心優(yōu)勢。公開(kāi)發(fā)布的信息顯示，平安銀行計劃重點(diǎn)探索非金融屬性的特色權益，將健康、醫養逐步嵌入到信用卡服務(wù)體系中，圍繞中高端細分客群構建差異化競爭優(yōu)勢，持續提升信用卡產(chǎn)品價(jià)值。

　　民生銀行任命具備多地分行管理經(jīng)驗的孫興執掌信用卡中心，這一人事布局或許希望依托其在跨區域任職中沉淀的資源鏈接能力，打通信用卡與分行零售生態(tài)、區域場(chǎng)景的協(xié)同壁壘，同時(shí)借助其歷經(jīng)不同經(jīng)濟特征區域錘煉的風(fēng)險管控經(jīng)驗，為信用卡業(yè)務(wù)化解資產(chǎn)質(zhì)量壓力、實(shí)現精細化風(fēng)控提供支撐。

　　“新掌門(mén)”的上任為各家銀行的信用卡業(yè)務(wù)注入新的可能性，但面臨的重重考驗也毋庸諱言，每一步探索都需直面激烈的市場(chǎng)競爭、多變的客戶(hù)需求與內部改革的陣痛。這些陣痛和考驗，恰是行業(yè)告別粗放增長(cháng)、邁向精細化價(jià)值創(chuàng )造的必經(jīng)之路，唯有頂住壓力、突破困局，才能勾勒出信用卡業(yè)務(wù)與消費需求深度適配、與銀行零售生態(tài)良性共生的全新圖景。