“辦卡需要審核無(wú)犯罪證明、多地工作證明、辦電銀行流水或居住證明，需工續江西相有的作證證明整口還要預存500--1000元話(huà)費？”11月3日，澎湃新聞《馬上測｜離大譜！明無(wú)多地辦電話(huà)卡需工作證明、犯罪無(wú)犯罪證明、關(guān)運銀行流水》報道刊發(fā)后，營(yíng)商已調11月4日，多地江西中國電信客服明確表示，辦電新入網(wǎng)客戶(hù)辦卡時(shí)帶好身份證，需工續江西相具體要求需以線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳實(shí)際答復為準。作證證明整口江西景德鎮相關(guān)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的明無(wú)工作人員稱(chēng)“相關(guān)政策已經(jīng)整改”。

3日，犯罪澎湃新聞“馬上測”實(shí)測移動(dòng)、關(guān)運聯(lián)通和電信在多個(gè)城市的線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳辦卡業(yè)務(wù)，發(fā)現江西部分營(yíng)業(yè)廳要求客戶(hù)額外提供證明等問(wèn)題，比如要求提供“無(wú)犯罪證明”“工作證明”或“銀行流水”中的一項，更有甚者，要求預存500至1000元話(huà)費、審核本人房產(chǎn)證或營(yíng)業(yè)執照。

11月4日下午，江西省通信管理局發(fā)布通報稱(chēng)，針對近日媒體報道的我省南昌、九江、景德鎮等地有電信、移動(dòng)、聯(lián)通等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存在外地身份證辦理電話(huà)卡需預存高額話(huà)費、提供工作證明等問(wèn)題，我局高度重視，已責成相關(guān)企業(yè)全面開(kāi)展排查整改，切實(shí)保障用戶(hù)權益。

4日，澎湃新聞同步致電江西三家運營(yíng)商客服，其中中國電信客服說(shuō)法已與此前不同。

澎湃新聞此前報道，中國電信客服明確表示，“應反詐工作要求，用戶(hù)入網(wǎng)（辦卡）需提供無(wú)犯罪記錄證明、工作證明或銀行流水三選一，具體以營(yíng)業(yè)廳為準”。而4日，澎湃新聞再次致電中國電信客服詢(xún)問(wèn)辦卡要求時(shí)，客服工作人員表示，新入網(wǎng)辦理時(shí)建議帶好身份證，但具體要求需以線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳實(shí)際答復為準。當記者質(zhì)疑外地身份證辦理流程煩瑣，需提供工作證明、銀行流水等規則時(shí)，客服表示線(xiàn)上無(wú)法明確答復，會(huì )幫忙反饋問(wèn)題，最終辦理規定及材料仍需由線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳確定。

此前報道中，江西景德鎮、九江等多個(gè)城市線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳的工作人員稱(chēng)，外地身份證線(xiàn)下辦卡，需提供工作證明、營(yíng)業(yè)執照、房產(chǎn)證中的任意一種，或房屋租賃合同，且需預存500到1000元不等的話(huà)費。

多位工作人員解釋稱(chēng)，這些操作是為抬高辦卡門(mén)檻、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，避免流動(dòng)人員辦卡后異地作案，且江西其他城市異地辦卡同樣嚴格，各家運營(yíng)商也執行相同標準。

4日下午，記者再次致電江西景德鎮前述涉事移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳工作人員解釋相關(guān)政策已經(jīng)整改，8月份起不再要求預存和工作證明，同時(shí)澄清用戶(hù)上周電話(huà)咨詢(xún)時(shí)得到的信息并非來(lái)自官方工作人員，而是外聘修手機人員，因此不準確，建議有具體問(wèn)題與移動(dòng)專(zhuān)業(yè)工作人員直接對接，最終確認目前辦理電話(huà)卡流程已簡(jiǎn)化。

對此，工信部信息通信經(jīng)濟專(zhuān)家委員會(huì )委員劉興亮告訴澎湃新聞，運營(yíng)商要求身份證實(shí)名、本人辦理、實(shí)人認證等，這些在工信部已有規范，但要求“無(wú)犯罪證明”“房產(chǎn)證／居住證”“預存款 500-1000 元” 等，目前暫無(wú)全國統一法規明確授權運營(yíng)商必須在異地辦卡時(shí)這樣要求。若運營(yíng)商把上述額外條件作為必須條件，且無(wú)地方規范依據，則其合法性存疑。