
在業(yè)內人士看來(lái),非車(chē)非車(chē)險“報行合一”新規11月正式落地,險新險企尤其是規啟中小險企需通過(guò)細分市場(chǎng)、區域深耕等差異化路徑突圍。動(dòng)即多險一方面,企明確推費率透明化倒逼險企提升產(chǎn)品創(chuàng )新能力,進(jìn)思推動(dòng)從單一險種向綜合解決方案轉型,非車(chē)拓展健康險、險新責任險等新領(lǐng)域。規啟另一方面,動(dòng)即多險需要規范費用與理賠流程,企明確推同時(shí)通過(guò)服務(wù)優(yōu)化增強客戶(hù)體驗。進(jìn)思
路徑明晰各顯其彰
近日,非車(chē)金融監管總局發(fā)布的險新《通知》,不僅清晰劃定了非車(chē)險賽道的規啟新邊界,還規范了相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)使用,強化保險費率管理,要求嚴格執行經(jīng)備案的保險產(chǎn)品,推動(dòng)非車(chē)險產(chǎn)品的使用符合備案內容,即明確了非車(chē)險“報行合一”的要求。
北京商報記者梳理發(fā)現,《通知》發(fā)布后,多家險企相繼結合自身特點(diǎn)繪就“施工圖”。中國人保近日發(fā)布的信息顯示,公司全面啟動(dòng)非車(chē)險費用治理工作,其中制定了《營(yíng)銷(xiāo)費用治理優(yōu)化工作方案》,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)費用管理模式,從產(chǎn)品、客戶(hù)、團隊維度明晰費用應用場(chǎng)景、列支形態(tài)和配置規則,實(shí)現產(chǎn)品、業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的精準匹配和閉環(huán)管理,確保費用支出真實(shí)、透明、合規。
平安產(chǎn)險同樣呼應了系統性治理,平安產(chǎn)險近日發(fā)文稱(chēng),公司全面落實(shí)監管要求,強化內部管理。積極推進(jìn)條款備案、系統改造等準備工作,全面提升內部管理水平,加強產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)優(yōu)化,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障服務(wù),確保在11月1日新規正式實(shí)施時(shí)全面達標。
在眾多推進(jìn)方案中,大地保險采取“分階段推進(jìn)”策略。大地保險明確表示,在分階段推進(jìn)過(guò)程中,由總公司牽頭,強化行業(yè)溝通交流,主動(dòng)與監管、行業(yè)同步、同向、同頻;加強對各級分支機構的信息宣導和培訓;同時(shí),梳理合作渠道,提前溝通,為后期各項措施落地做好準備。
對于這股行業(yè)集體行動(dòng)的浪潮,中央財經(jīng)大學(xué)副教授劉春生表示,各家險企通過(guò)成立專(zhuān)項組、制定方案、自查系統等推進(jìn)“報行合一”,既體現對監管的積極響應與合規決心,也釋放出行業(yè)從“規模擴張”轉向“質(zhì)量效益”的信號,能有效遏制非車(chē)險市場(chǎng)無(wú)序競爭,推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續發(fā)展并保護消費者權益。
對于險企相關(guān)表態(tài)釋放的信號,北京社科院副研究員王鵬認為,頭部險企迅速響應“報行合一”,表明監管政策從車(chē)險向非車(chē)險全面延伸,行業(yè)合規要求升級,粗放競爭模式難以為繼。險企主動(dòng)降低規模與市場(chǎng)份額考核權重,轉向質(zhì)量效益導向,反映行業(yè)從“短期擴張”向“長(cháng)期價(jià)值”轉型的共識。需要關(guān)注的是,系統改造、數字化定價(jià)等舉措成為落實(shí)新規的核心手段,凸顯科技在合規與效率提升中的關(guān)鍵作用。
市場(chǎng)生態(tài)重塑在即
近年來(lái),非車(chē)險業(yè)務(wù)快速發(fā)展,如同奔涌的潮水,在帶來(lái)廣闊市場(chǎng)空間的同時(shí),也難免裹挾著(zhù)泥沙。承保不規范、費用高企、持續虧損等問(wèn)題,如同暗礁,時(shí)刻威脅著(zhù)航船的安全。
如今,“報行合一”新規全面推行在即,在業(yè)內人士看來(lái),恰似一道堅固的堤壩,旨在規范水流導向,引導行業(yè)駛向更為寬闊、平穩的價(jià)值藍海。其對后市的影響深遠,險企的持續發(fā)力方向也隨之清晰。
非車(chē)險“報行合一”的全面推行,絕非一次簡(jiǎn)單的“固有動(dòng)作調整”。王鵬認為,非車(chē)險“報行合一”的全面推行,標志著(zhù)行業(yè)從“規模競爭”向“價(jià)值競爭”的深刻轉型。頭部險企通過(guò)技術(shù)賦能與生態(tài)拓展搶占先機,中小險企則需聚焦差異化與精細化突圍。長(cháng)期來(lái)看,這一政策將推動(dòng)非車(chē)險市場(chǎng)形成“費率透明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、風(fēng)險可控”的新生態(tài),為消費者提供更可靠的保障,也為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎。
需要關(guān)注的是,新規可能對長(cháng)期依賴(lài)高費用手段進(jìn)行市場(chǎng)競爭的小型險企產(chǎn)生較大影響。劉春生也表示,非車(chē)險“報行合一”短期可能讓依賴(lài)高費用競爭的小型險企增速放緩,長(cháng)期將優(yōu)化競爭格局,向頭部險企集中并改善承保盈利;險企可從開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品、用技術(shù)強化風(fēng)控、優(yōu)化理賠服務(wù)三方面持續發(fā)力,適配市場(chǎng)新規則。
來(lái)自市場(chǎng)的觀(guān)察同樣佐證了這一趨勢。中信建投證券近日發(fā)布的信息指出,非車(chē)險“報行合一”有望推動(dòng)費用率優(yōu)化和承保利潤改善,行業(yè)馬太效應預計進(jìn)一步強化。
展望前路,所有市場(chǎng)參與者可以以此為契機,積極落實(shí)非車(chē)險“報行合一”,建立長(cháng)效機制提升內部管理水平,盡快實(shí)現非車(chē)險業(yè)務(wù)的轉型升級與內涵式發(fā)展。
風(fēng)起于青萍之末,浪成于微瀾之間。非車(chē)險“報行合一”的實(shí)施,正是一場(chǎng)深刻的行業(yè)變革開(kāi)端。那么,險企應如何具體持續發(fā)力,在這場(chǎng)價(jià)值競速中贏(yíng)得優(yōu)勢?王鵬認為,一方面,要做到費用管理精細化。構建全流程費用管控體系,明確費用應用場(chǎng)景與配置規則,避免虛列支出與合規漏洞。另一方面,風(fēng)險定價(jià)需要科學(xué)化。利用AI與大數據優(yōu)化定價(jià)模型,提升風(fēng)險識別與費率厘定準確性,實(shí)現“風(fēng)險-費率”動(dòng)態(tài)匹配。此外,在實(shí)現服務(wù)生態(tài)多元化方面,可以拓展“保險+服務(wù)”生態(tài),融合健康管理、文旅保障等場(chǎng)景,增強客戶(hù)黏性與市場(chǎng)競爭力。
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