倪 弋

《人民日報》（2025年10月09日 第 19 版）

近日，情緒污染為整治惡意挑動(dòng)對立、人民日報宣揚暴力戾氣等負面情緒問(wèn)題，整治營(yíng)造更加文明理性的網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內部署開(kāi)展為期2個(gè)月的空間“清朗·整治惡意挑動(dòng)負面情緒問(wèn)題”專(zhuān)項行動(dòng)。

一段時(shí)間以來(lái)，情緒污染網(wǎng)絡(luò )上似乎總有一些“情緒劇情”被不斷推送：青少年刷到“窒息式母愛(ài)”“應試教育枷鎖”，人民日報中年人深陷“中年危機”“階層固化”敘事，整治老年人被“空巢悲情”“養老困境”等內容縈繞；單身者看到“婚姻是網(wǎng)絡(luò )墳墓”的焦慮，已婚者則收到“喪偶式育兒”“婚姻疲勞期”的空間暗示，求職者被“35歲魔咒”“職場(chǎng)PUA”等話(huà)題包圍。情緒污染不知不覺(jué)間，人民日報仿佛存在一位洞察心事的整治“情緒導演”，總能將戾氣、網(wǎng)絡(luò )焦慮等負面情緒內容對不同人群精準“投喂”?？臻g

誠然，網(wǎng)絡(luò )空間的話(huà)題的確在一定程度上反映了一些現實(shí)問(wèn)題。但這些“情緒”將個(gè)例放大為普遍的渲染，將多元現象簡(jiǎn)化為二元對立的敘事，乃至進(jìn)行極端“標簽化”的精心“設計”，不僅無(wú)助于正確認知和解決現實(shí)問(wèn)題，而且消解著(zhù)積極向上的社會(huì )正能量、污染著(zhù)清朗理性的網(wǎng)絡(luò )空間。

這些“情緒”是如何“設計”和傳播的？網(wǎng)絡(luò )空間中，附帶強烈情緒的信息往往具備天然的“傳染性”，能瞬間激起漣漪，獲得更多關(guān)注與互動(dòng)。在點(diǎn)擊量與變現的雙重驅動(dòng)下，刻意編織對立人設的文案、經(jīng)過(guò)片面剪輯放大矛盾的對話(huà)片段、批量生產(chǎn)挑動(dòng)對立的“爆款”議題，異化為了“流量密碼”。此外，算法在此過(guò)程中也“賦能”頗多：它基于用戶(hù)的點(diǎn)擊與停留頻率，不斷校準并強化推送，使“情緒”在“信息繭房”中反復循環(huán)、不斷放大。

治理網(wǎng)絡(luò )空間中的“情緒污染”問(wèn)題，需遵循依法施治與協(xié)同共治。應強化制度供給，進(jìn)一步明確“惡意挑動(dòng)負面情緒”的認定標準與法律責任，為監管執法提供更清晰依據?？山⒎诸?lèi)處置機制，對輕微違規采取警示約談，對反復違規實(shí)施限流封號，對涉嫌違法犯罪固定證據、依法追責。此外，可探索建立“負面情緒內容清單”，為平臺審核提供指引，并通過(guò)發(fā)布典型案例強化警示效果。將法治的剛性約束與柔性指引優(yōu)勢互補，方能更好構筑抵制網(wǎng)絡(luò )情緒污染的多維防線(xiàn)。

平臺作為網(wǎng)絡(luò )內容的主要承載者，不能僅滿(mǎn)足于“不違法”底線(xiàn)要求，而應主動(dòng)追求“更健康”價(jià)值導向。尤其是算法不能唯流量是從，而應建立多維評價(jià)體系，將內容質(zhì)量、社會(huì )價(jià)值等參數納入算法模型，強化負面情緒內容的識別與清理，增加優(yōu)質(zhì)內容激勵和推送，讓算法成為拓展視野、凝聚共識、促進(jìn)和諧的橋梁，而非制造隔閡與對立的推手。

歸根到底，廣大網(wǎng)民才是網(wǎng)絡(luò )生態(tài)的參與者、塑造者。內容創(chuàng )作者應做向上向善的守護者，而非情緒流量的追逐者，主動(dòng)跳出“沖突敘事”“挑動(dòng)情緒”的創(chuàng )作窠臼，用客觀(guān)代替渲染，用理性消解對立，讓更有溫度的創(chuàng )作成為溫潤人心的載體，涵養清朗積極的網(wǎng)絡(luò )氛圍。內容接收者需提升網(wǎng)絡(luò )素養，避免認知窄化，尤其是要警惕算法的“投喂”本質(zhì)，對極端情緒內容保持警覺(jué)，同時(shí)善于從不同觀(guān)點(diǎn)中形成中正平和的理性認知。

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