以金融創(chuàng )新破解商業(yè)化應用的機器具身“最后一公里”。

　　隨著(zhù)人工智能與具身智能技術(shù)迅猛發(fā)展，人闖人形機器人正逐步從實(shí)驗室走向家庭或公共服務(wù)領(lǐng)域。禍辦然而，保險保險技術(shù)復雜度高、公司應用場(chǎng)景新穎帶來(lái)的密集“不敢用、怕用壞、機器具身賠不起”等風(fēng)險顧慮，人闖成為產(chǎn)業(yè)規?；涞氐牡溵k瓶頸。

　　9月份以來(lái)，保險保險包括平安財險、公司太保財險、密集人保財險等在內的機器具身國內頭部財產(chǎn)險公司集中推出具身智能專(zhuān)項保險產(chǎn)品，以金融創(chuàng )新破解商業(yè)化應用的人闖“最后一公里”。

　　對此，禍辦業(yè)內專(zhuān)家表示，隨著(zhù)具身智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的金融化產(chǎn)品應納入頂層設計，鼓勵保險機構開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，鼓勵產(chǎn)融結合，提高在創(chuàng )新領(lǐng)域的風(fēng)險管理。

　　具身智能風(fēng)險圖譜

　　人形機器人是集成人工智能、高端制造、新材料等先進(jìn)技術(shù)的顛覆性產(chǎn)品，已成為科技競爭的新高地、未來(lái)產(chǎn)業(yè)的新賽道。

　　據第三方機構預計，具身智能的國內市場(chǎng)規模將持續增長(cháng)，并有望在2027年達到1.25萬(wàn)億元。因其多元場(chǎng)景適用性，人形機器人可在多領(lǐng)域填補勞動(dòng)力缺口，比如在工業(yè)場(chǎng)景下的焊接、噴涂、裝配、搬運；特種應用場(chǎng)景下的采掘、維修；高危環(huán)境下的搜救、巡查和排爆等。尤其是在服務(wù)場(chǎng)景下的養老服務(wù)輔助、按摩、護理等備受期待。

　　如今，大量的人形機器人已經(jīng)進(jìn)入了人流密集的商演等場(chǎng)景，相關(guān)的風(fēng)險也如影隨形。

　　德壹機器人創(chuàng )始人張春光說(shuō)，如今，在人形機器人的市場(chǎng)推廣和使用過(guò)程中，用戶(hù)尤為關(guān)注其安全保障?！拔覀兊臋C器人出口到了海外，如歐洲、澳大利亞等國家和地區，客戶(hù)要求一定要購買(mǎi)相關(guān)保險才能在市場(chǎng)上實(shí)際應用?！彼f(shuō)。

　　數字華夏公共關(guān)系與政府事務(wù)部總經(jīng)理吳為說(shuō)，從該公司角度看，人形機器人主要有兩方面的風(fēng)險：一是自身的損壞，二是導致周邊環(huán)境人傷或物損?！爱敊C器人進(jìn)入人類(lèi)社會(huì )，它開(kāi)始跟人有接觸、有交流、有互動(dòng)，就會(huì )開(kāi)始產(chǎn)生風(fēng)險?！彼f(shuō)。

　　“我們的一個(gè)機器人前段時(shí)間在跳舞的過(guò)程中把腿摔斷了，還有一個(gè)機器人走著(zhù)走著(zhù)就把人撞了?！币患覚C器人企業(yè)負責人也如是說(shuō)。

　　而從廣義的角度來(lái)看，具身智能企業(yè)所面臨的風(fēng)險不只如此，據行業(yè)人士分析，企業(yè)還有可能面臨技術(shù)標準風(fēng)險，人工智能與具身智能均屬于前沿技術(shù)領(lǐng)域，目前缺乏完整、統一的國際標準或行業(yè)標準，導致產(chǎn)品存在兼容性和安全隱患問(wèn)題。

　　對于直接面向市場(chǎng)的具身智能終端產(chǎn)品，一旦產(chǎn)品出現問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)涉及產(chǎn)品質(zhì)量責任、售后服務(wù)處理與向零配件供應商追責的風(fēng)險。

　　具身智能設備及其AI算法會(huì )收集用戶(hù)行為數據、環(huán)境數據、交互數據等多種類(lèi)別的數據，并涉及數據的加工處理、使用、跨境傳輸等，導致具身智能企業(yè)可能面臨數據合規與跨境流動(dòng)方面的法律挑戰。

　　另外，在研發(fā)中若嵌入歧視性代碼，會(huì )在人員篩選、公共服務(wù)等場(chǎng)景造成不公平對待；部分機器人若未設置底層安全邏輯，可能因程序缺陷或不當操控出現傷害人類(lèi)的行為。

　　險企創(chuàng )新產(chǎn)品落地

　　當機器人學(xué)會(huì )說(shuō)“對不起”時(shí)，保險公司已經(jīng)準備好了“沒(méi)關(guān)系”的解決方案。第一財經(jīng)發(fā)現，9月份以來(lái)，頭部險企開(kāi)始密集推出與具身智能相關(guān)的保險產(chǎn)品。

　　比如，中國太保旗下中國太保產(chǎn)險寧波分公司推出專(zhuān)為人形機器人商業(yè)化應用設計的保險專(zhuān)屬產(chǎn)品“機智?！?。據介紹，該產(chǎn)品在設計上具有三大核心創(chuàng )新：場(chǎng)景全覆蓋，貫通“產(chǎn)、銷(xiāo)、租、用”全鏈條的風(fēng)險保障樣板，強化產(chǎn)業(yè)鏈韌性；保障一體化，以“風(fēng)險擬人化”理念實(shí)現本體損失、第三者責任與自身財產(chǎn)損失的一體化保障，實(shí)現廣譜化與精細化并存；期限靈活化，突破傳統年度保單限制，支持按天、周、月投保，精準適配多樣化的商業(yè)場(chǎng)景，展現保險服務(wù)的敏捷性與溫度。

　　中國人保旗下的人保財險于9月份推出了具身智能綜合保險產(chǎn)品，打造“機器人本體損失險+第三者責任險”的雙軌保障布局。在機器人本體保障上，覆蓋臺風(fēng)、暴雨等自然災害及碰撞、墜落等意外導致的設備損壞，同時(shí)納入網(wǎng)絡(luò )安全事件、操作異常引發(fā)的系統崩潰與硬件故障賠償；在第三方權益保障上，針對外賣(mài)機器人致行人傷害、手術(shù)機器人醫療意外、工業(yè)機器人損害第三方設備等場(chǎng)景，提供依法賠償與糾紛調處服務(wù)。

　　中國平安旗下的平安產(chǎn)險也推出了“具身智能綜合金融解決方案”，該方案發(fā)揮平安集團綜合金融優(yōu)勢，為具身智能企業(yè)提供全面保障：包括場(chǎng)景化的風(fēng)險保障、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保障和研發(fā)創(chuàng )新支持、行業(yè)研究賦能和產(chǎn)業(yè)資本支持等，相關(guān)服務(wù)涉及平安集團旗下的多個(gè)子公司。