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百果園店員私用顧客會(huì )員賬號刷單,門(mén)店:沒(méi)有造成損失,警方介入

字號+作者:素昧平生網(wǎng)來(lái)源:熱點(diǎn)2025-12-01 06:07:52我要評論(0)

自動(dòng)播放正在新聞熱點(diǎn)組11月10日,江蘇無(wú)錫一名消費者反映,其百果園會(huì )員賬號在未經(jīng)本人許可的情況下,被門(mén)店店員用于為其他顧客下單。消費者認為,此舉侵犯其個(gè)人隱私,并質(zhì)疑門(mén)店存在刷單行為。涉事門(mén)店負責人

自動(dòng)播放

正在新聞熱點(diǎn)組

11月10日,百果江蘇無(wú)錫一名消費者反映,園店員私用顧員賬有造其百果園會(huì )員賬號在未經(jīng)本人許可的號刷情況下,被門(mén)店店員用于為其他顧客下單。單門(mén)店沒(méi)

消費者認為,此舉侵犯其個(gè)人隱私,百果并質(zhì)疑門(mén)店存在刷單行為。園店員私用顧員賬有造涉事門(mén)店負責人向《正在新聞》表示,號刷店員此次操作確不符合公司規范。單門(mén)店沒(méi)據解釋?zhuān)蓳p店員是百果因使用員工會(huì )員賬號頻次過(guò)高易被系統監測,故而使用了熟識的園店員私用顧員賬有造老顧客的手機號碼,為不具備會(huì )員身份的號刷顧客享受優(yōu)惠,但過(guò)程中未動(dòng)用該顧客賬戶(hù)內的單門(mén)店沒(méi)資金。

事后,成損消費者報警。經(jīng)警方協(xié)調,雙方達成和解,門(mén)店負責人向消費者道歉并支付200元作為補償,同時(shí)將所有涉事異常訂單作退款處理。該負責人稱(chēng),門(mén)店已對涉事店員進(jìn)行批評教育,并明確后續操作規范:如遇特殊群體顧客需享受會(huì )員優(yōu)惠,必須事先征得會(huì )員顧客本人同意,嚴禁未經(jīng)授權使用他人賬號。

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