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乘客被困高鐵廁所10分鐘,連續敲門(mén)吸引他人注意后脫困,12306回應
熱點(diǎn)4515人已圍觀(guān)
簡(jiǎn)介自動(dòng)播放近日,有網(wǎng)友分享在乘坐G1828次高鐵時(shí)被困廁所的經(jīng)歷,引發(fā)關(guān)注。據該網(wǎng)友描述,其在如廁后因門(mén)鎖故障無(wú)法開(kāi)門(mén),隨即撥打12306客服熱線(xiàn)求助。在等待期間,這位網(wǎng)友通過(guò)持續敲擊廁所門(mén)引起了路過(guò)列 ...
近日,乘客廁有網(wǎng)友分享在乘坐G1828次高鐵時(shí)被困廁所的被困經(jīng)歷,引發(fā)關(guān)注。高鐵
據該網(wǎng)友描述,分鐘其在如廁后因門(mén)鎖故障無(wú)法開(kāi)門(mén),連續隨即撥打12306客服熱線(xiàn)求助。敲門(mén)在等待期間,吸引這位網(wǎng)友通過(guò)持續敲擊廁所門(mén)引起了路過(guò)列車(chē)員的人注注意,最終由列車(chē)員從外部解鎖脫困。意后此事引發(fā)網(wǎng)友熱議,脫困不少人建議,乘客廁可按下高鐵廁所內的被困SOS緊急呼救按鈕尋求幫助。
10月19日,高鐵經(jīng)視直播記者就此咨詢(xún)鐵路12306服務(wù)熱線(xiàn)。分鐘工作人員回應稱(chēng),連續多數高鐵車(chē)廂的廁所內設有SOS緊急呼叫按鈕,若遇到門(mén)無(wú)法打開(kāi)或其他異常情況,可嘗試使用該按鈕求助?!熬唧w設置以實(shí)際車(chē)型標注為準,但大部分車(chē)廂都配備有此裝置?!惫ぷ魅藛T補充說(shuō),乘客也可通過(guò)敲門(mén)呼救引起外面乘客、路過(guò)列車(chē)員注意,或撥打12306反饋問(wèn)題。對于設備維護問(wèn)題,其表示,鐵路部門(mén)會(huì )定期對設施進(jìn)行檢修保養,若發(fā)生故障需現場(chǎng)具體排查。
記者:徐睿
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