發(fā)布時(shí)間:2025-12-01 03:58:53 來(lái)源:素昧平生網(wǎng) 作者:知識

近期,平臺小紅書(shū)、被約榜生微博、談熱態(tài)變快手、搜熱今日頭條、平臺UC等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺接連被網(wǎng)信部門(mén)約談,被約榜生并被責令限期改正、談熱態(tài)變警告、搜熱從嚴處理責任人,平臺引發(fā)公眾高度關(guān)注。被約榜生
從相關(guān)部門(mén)披露的談熱態(tài)變情況來(lái)看,不管是搜熱熱搜榜炒作“明星個(gè)人動(dòng)態(tài)”還是呈現“瑣事類(lèi)詞條”,上述平臺的平臺共同問(wèn)題就是扎堆呈現不良信息內容,破壞清朗的被約榜生網(wǎng)絡(luò )生態(tài),未能盡到平臺應該履行的談熱態(tài)變主體責任和社會(huì )責任。
隨著(zhù)技術(shù)的演進(jìn)和迭代,互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅已經(jīng)深度嵌入公眾的日常生活,而且正在形塑社會(huì )認知并影響著(zhù)普通人的行為。曾經(jīng),平臺可以完成高效的內容分發(fā),為大眾提供廣闊的表達空間,然而這些年來(lái),這一公共領(lǐng)域卻暴露出“信息繭房”與認知閉合等一系列問(wèn)題,且有愈演愈烈的傾向。
具體來(lái)說(shuō),平臺在加速擴散一些“熱點(diǎn)事件”的同時(shí),讓更多事件被遮蔽在算法或熱搜機制的陰影下,導致公共議程的有限化和收窄化。平臺得到了流量和注意力資本,但對社會(huì )而言,卻意味著(zhù)更多信息和群體的不可見(jiàn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),公眾苦平臺生態(tài)久矣。
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)并不缺乏相應的技術(shù)能力,也不是拿不出有效的管理措施。但問(wèn)題的根源在于,只要社交平臺緊緊抱著(zhù)流量數據、商業(yè)利益不放,就會(huì )和公共利益存在沖突。一個(gè)理性、客觀(guān)地討論公共事務(wù)的平臺可能帶不來(lái)多少流量,而一個(gè)充斥著(zhù)互撕、對立、八卦的熱搜榜,卻有可能制造出無(wú)數“爆款”。如果算法機制不斷鼓勵帶有煽動(dòng)性和情緒化的內容,最終就有可能形成惡性循環(huán)。
多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺被約談后,均表示會(huì )深刻反思,“主動(dòng)接受用戶(hù)和社會(huì )的監督”,在回應中表現出了積極和誠懇的態(tài)度。但應該指出的是,平臺破壞網(wǎng)絡(luò )生態(tài)的現象由來(lái)已久,絕非一日之寒。相關(guān)企業(yè)此前也曾多次在有關(guān)部門(mén)的監管下進(jìn)行整改和調整,但仍未能從根本上解決問(wèn)題。
因此,比起道歉和承諾,更關(guān)鍵的還是要拿出實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),讓公眾看到熱搜、熱榜的內容生態(tài)出現明顯改觀(guān)。
首先,各大平臺應該公開(kāi)算法和熱搜的機制,尤其是其中的計算邏輯、干預規則,讓每一位用戶(hù)清楚,一個(gè)“熱點(diǎn)話(huà)題”是如何出現的;其次,平臺不能唯流量論,必須引入公共價(jià)值權重,讓技術(shù)更好地為公共利益服務(wù)。另外,配合炒作的MCN機構和水軍,也應該被平臺納入信用懲戒的范疇,而不是采取睜一只眼閉一只眼的放任態(tài)度。
去年11月,四部門(mén)聯(lián)合就曾發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò )平臺算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項行動(dòng)的通知》,重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權益、利用算法實(shí)施大數據“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶(hù)合法權益等重點(diǎn)問(wèn)題。
想要真正實(shí)現技術(shù)的向上向善,就必須將公平、準確、透明、可解釋等價(jià)值原則嵌入技術(shù)的底層“座駕”中?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺不該成為流量的角斗場(chǎng)、戾氣的發(fā)酵池,而應該成為真實(shí)社情民意的晴雨表,記錄每一個(gè)普通人真正關(guān)心什么、需要什么。
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