來(lái)源：中國新聞周刊

　　在二手交易平臺買(mǎi)潮玩盲盒，涉賭卻像“染上賭癮”一樣難戒，手潮這樣的玩平窘境已經(jīng)困擾了周奎三年。

　　千島App是涉賭國內規模最大的二手潮玩交易平臺，主打潮玩盲盒、手潮卡牌、玩平手辦等領(lǐng)域。涉賭周奎從2023年5月開(kāi)始參與App里福袋板塊的手潮買(mǎi)賣(mài)。去年11月，玩平他在社交媒體發(fā)帖宣告：“我真的涉賭要停手了，這是手潮無(wú)底洞?！彼谩疤潛p”形容自己的玩平消費，當時(shí)已累計虧損10萬(wàn)元。涉賭今年，手潮他還是玩平忍不住“手癢”，累計虧損了17萬(wàn)元。

　　一般的盲盒銷(xiāo)售是在同系列盲盒中抽取其一，相比之下，福袋的玩法更加刺激。例如，賣(mài)家發(fā)起的福袋有100個(gè)不同IP和款式的盲盒，從實(shí)時(shí)二級市場(chǎng)價(jià)格看，其中有2個(gè)約5000元，幾個(gè)約幾百元，其余均為幾十元；買(mǎi)家每次花費200元排隊購買(mǎi)，抽取其一。抽取到的潮玩可在A(yíng)pp寄存，并再次轉售給其他用戶(hù)。

　　“我知道這是賭徒心理，虧得越多越想回本。明知有問(wèn)題，還是忍不住。大家都不再是單純喜歡娃娃，而是喜歡中獎的感覺(jué)?！敝芸嬖V《中國新聞周刊》。

　　今年8月，千島創(chuàng )始人沈振宇接受晚點(diǎn)LatePost采訪(fǎng)時(shí)表示，算整體收益率，平臺里的專(zhuān)業(yè)玩家“必然是虧的，虧至少30%”。

　　不過(guò)，一大批像周奎這樣的用戶(hù)并不愿面對這一現實(shí)，盡管已債務(wù)纏身，仍停止不了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。據了解，甚至有玩家虧損了上百萬(wàn)元，總交易額超過(guò)千萬(wàn)元。

　　買(mǎi)賣(mài)都會(huì )虧

　　在二手交易平臺，用戶(hù)可以兼任買(mǎi)家和賣(mài)家。周奎以賣(mài)方、買(mǎi)方身份參與過(guò)福袋玩法，他的結論是，怎樣都容易虧。

　　在千島App，用戶(hù)可以通過(guò)兩種方式將二手潮玩寄至閃購潮玩倉。一是官方直發(fā)，用戶(hù)從泡泡瑪特等潮玩公司的官方渠道線(xiàn)上購買(mǎi)后，無(wú)須取貨，直接發(fā)貨至平臺；二是個(gè)人寄售，用戶(hù)將實(shí)物寄至平臺，由平臺完成正品和瑕疵鑒定后即可出售。這為商品流通提供了便利。

　　福袋有兩種玩法。一是“售完全開(kāi)”，指賣(mài)家需要將所有盲盒全部賣(mài)出后，由平臺統一開(kāi)獎。二是“售完即開(kāi)”，指買(mǎi)家在購買(mǎi)一次抽卡機會(huì )后，當即會(huì )知曉后臺算法拆出的對應潮玩。單次抽取價(jià)格和獎品內容由賣(mài)家設置，單抽價(jià)格在幾十元至200元不等。

　　相比之下，后者更加高風(fēng)險、高收益，也更受買(mǎi)家歡迎。倘若買(mǎi)家在前五次就抽中價(jià)值最高的“大獎”，這一概率事件被稱(chēng)作“爆頭”。這時(shí)，買(mǎi)家能迅速盈利，賣(mài)家則面臨高額虧損。

　福袋購買(mǎi)頁(yè)面，用戶(hù)可以選擇某個(gè)數字抽取對應的盲盒。截圖/千島App

　　2023年，作為賣(mài)家的周奎經(jīng)常發(fā)布單次抽取價(jià)格39.9元、總計100個(gè)盲盒的福袋，從實(shí)時(shí)二級市場(chǎng)價(jià)格看，其中有2個(gè)約400元，2個(gè)約300元，6—10個(gè)為40—100元，其余均為10—14元。經(jīng)他計算，如果買(mǎi)家在前60次抽取中就抽中了所有高價(jià)商品，賣(mài)家就會(huì )虧損。

　　“沒(méi)想到的是，當時(shí)發(fā)一車(chē)爆一車(chē)，我連著(zhù)發(fā)了14個(gè)福袋結果都是虧損。其中有4個(gè)福袋，前5次抽取就被抽光了4個(gè)大獎?！彼貞浀?。

　　2024年7月，周奎終于分期還完了上一年欠下的6萬(wàn)元債務(wù)，決定再以買(mǎi)家的身份卷土重來(lái)。當天，他以39.9元的價(jià)格抽了3次，就中了一個(gè)市場(chǎng)價(jià)超400元的大獎，這令他充滿(mǎn)期待。

　　后來(lái)，這樣的好運再沒(méi)出現過(guò)。他先在“售完即開(kāi)”模式下采用“包車(chē)”策略，嘗試接連購買(mǎi)一個(gè)福袋里的所有盲盒，連續三次都是在第80多次抽取時(shí)才抽中大獎。以此為依據，他轉投“售完全開(kāi)”模式，購買(mǎi)了大量他認為中獎概率高的號碼，結果無(wú)一命中。

　　“再一次面臨‘全死’的情況?？粗?zhù)幾萬(wàn)元的網(wǎng)貸，我要停手了，真的是無(wú)底洞?！彼谏缃幻襟w寫(xiě)道，為了繼續湊錢(qián)，提取了公積金，用了家人給的錢(qián)，又把很多閑置娃娃寄去拍賣(mài)，不斷投入新資金，虧損漏洞卻越來(lái)越大。

　　“潮玩首先是消費品，是收藏品，但不是一個(gè)好的投資品。在一個(gè)整體都是輸的市場(chǎng)去投資，盈利的概率是低的?！鼻u創(chuàng )始人沈振宇曾說(shuō)。

　　制造“上癮”

　　包括周奎在內，許多用戶(hù)都在社交媒體發(fā)聲，認為千島App的福袋機制存在以小博大性質(zhì)，是一種擦邊的賭博。

　　“在線(xiàn)下，消費者可能買(mǎi)了一次就走了，無(wú)論結果如何，至少沒(méi)有辦法將商品立即變現。但在線(xiàn)上平臺，購買(mǎi)到商品6小時(shí)后就能將商品再次出售變現，接著(zhù)又馬上可以拿余額去購買(mǎi)新的福袋?！庇?年經(jīng)驗的資深用戶(hù)李杰對《中國新聞周刊》說(shuō)。

　　然而，法律目前對這一類(lèi)行為的界定，尚未有一個(gè)明確的標準。2025年2月，《中國法院報》刊載的《論盲盒銷(xiāo)售行為的法律性質(zhì)》一文指出，賭博類(lèi)盲盒銷(xiāo)售行為具有一定要素特征，包括平臺利用盲盒提供抽獎機會(huì )而非銷(xiāo)售實(shí)物商品；平臺調高盲盒價(jià)格對所有玩家“抽頭漁利”；玩家抽盒隨機獲獎（賭輸贏(yíng)、博大?。?，賭輸則本金全失（“血本無(wú)歸”）；獎品交易變現“下分”。

　　浙江墾?。◤V州）律師事務(wù)所資深律師李爍長(cháng)期服務(wù)于各類(lèi)涉互聯(lián)網(wǎng)玩具企業(yè)，他告訴《中國新聞周刊》，千島App的機制部分符合賭博特征，有一定概率構成盲盒賭博。

　　福袋玩法的涉賭風(fēng)險來(lái)自讓用戶(hù)付出金錢(qián)購買(mǎi)商品卡，隨機進(jìn)行贈品分配，贈品的價(jià)值不合理、可轉售變現。

　　唐瑞欣是一位關(guān)注盲盒電商領(lǐng)域的法律從業(yè)者，她對《中國新聞周刊》表示，在實(shí)務(wù)中，判斷賭博的要素可被概括為三點(diǎn)：入金、隨機玩法、出金?！岸纸灰灼脚_具有付費購買(mǎi)和二手轉賣(mài)的性質(zhì)，不可避免地涉及入金和出金，關(guān)鍵在于，平臺如何設置隨機玩法?！?/p>

　　同時(shí)，線(xiàn)上的游戲規則、算法黑箱和優(yōu)惠機制，在一定程度上助長(cháng)了用戶(hù)的投機心態(tài)，使他們越來(lái)越上癮。今年六七月，林羽在成為福袋買(mǎi)家一個(gè)多月的時(shí)間里，在“售完即開(kāi)”模式下虧損了超23萬(wàn)元。她認為，有許多不透明的平臺規則“影響”了她的盈利。

　　福袋玩法設置了排隊機制，同一時(shí)間僅限1個(gè)用戶(hù)購買(mǎi)。她先使用“包車(chē)”策略，嘗試買(mǎi)下所有商品直至抽到大獎。然而，當抽獎機會(huì )僅剩最后十幾次且大獎仍未被抽走時(shí)，她在某一次付款時(shí)突然遭遇閃退或支付卡頓，被擠出了隊列，大獎很快被其他玩家抽走。她連續遭遇了兩次這樣的情況，認為平臺存在“黑幕”。

　　林羽用兩個(gè)賬號想排隊“包車(chē)”抽到“大獎”，但在一次付款時(shí)突然卡頓被擠出隊列，“大獎”被其他用戶(hù)抽走。圖/受訪(fǎng)者提供

　　接著(zhù)，她又嘗試了另一種“破冰”玩法。許多福袋的前5次抽取設置了優(yōu)惠價(jià)格，她在不同“福袋”之間快速轉移，寄希望于在前五抽內抽出大獎。但是，平臺對這種玩法沒(méi)有保底機制，她需要抽取兩三百次，甚至五百次才能抽出一個(gè)大獎。

　　在不知不覺(jué)中，林羽越買(mǎi)越多，甚至同時(shí)用兩個(gè)賬號參與單個(gè)福袋的排隊，仍達不到理想效果。冷靜下來(lái)后，她做了統計：名下的三個(gè)賬號分別虧損了6萬(wàn)—8萬(wàn)元，交易額均超過(guò)30萬(wàn)元，總虧損率超22%?，F在，她每月需要歸還3萬(wàn)元的貸款，很后悔，直言“超出了承受范圍”。

　　二手潮玩盲盒具有特殊的風(fēng)險性，價(jià)格會(huì )實(shí)時(shí)波動(dòng)。周奎提到，平臺顯示的是商品近三天成交均價(jià)，商品有時(shí)會(huì )在短時(shí)間內波動(dòng)劇烈，平臺標價(jià)有一定滯后性。這導致買(mǎi)家可能買(mǎi)走了顯示市場(chǎng)價(jià)1000元的商品，其真實(shí)市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)跌至500元。

　　龐大而混亂的市場(chǎng)

　　林羽使用千島App已經(jīng)有2年，在成為福袋玩家之前，她只是把正常消費后不需要的潮玩在平臺轉售。今年，Labubu爆火之后，她發(fā)現只有在千島App能買(mǎi)到自己心儀的Labubu情人節限定糖膠公仔，便開(kāi)始嘗試福袋等玩法。

　　據iResearch艾瑞咨詢(xún)的研究報告，2024年，中國IP潮玩消費市場(chǎng)規模達678億元，預計將在2027年突破千億大關(guān)，2029年達到近1300億元。

　　二手交易是潮玩生態(tài)的重要組成部分。相比于得物、閑魚(yú)等大眾二手交易平臺，千島的圈層更垂直，聚焦于潮玩盲盒、卡牌、“谷子”、飯圈小卡等興趣領(lǐng)域，有利于交易撮合。

　　千島App創(chuàng )立于2019年，由上海必有回響智能科技有限公司運營(yíng)。創(chuàng )始人沈振宇曾表示，其閃購模式提供了兩個(gè)核心保障：一是正版，平臺的中間倉有專(zhuān)門(mén)團隊鑒定商品真假；二是讓商品更快流轉，平臺整理了所有潮玩公司出品商品的資料庫，并標準化展示，幫助玩家高效發(fā)布和檢索二手交易信息。Labubu爆火時(shí)，千島App的價(jià)格走勢圖成為二手市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)交易的參考標準。

　　千島App切入了一個(gè)龐大的剛需市場(chǎng)，也積累了一定競爭優(yōu)勢。今年8月，沈振宇透露，千島App已經(jīng)連續 6 年成交額翻倍增長(cháng)，2025年平臺整體的成交額預計超百億元，其中七成是潮玩。平臺主要通過(guò)向買(mǎi)賣(mài)雙方收取各項費用盈利，包括占成交價(jià)格2%的交易服務(wù)費、0.6%的手續費，以及倉儲費、按商品尺寸繳納的規格費等。

　　快速增長(cháng)的市場(chǎng)也存在混亂。例如，二手交易平臺缺乏退換貨規則，責任由交易雙方承擔。10月20日，有媒體報道家長(cháng)發(fā)現未成年孩子在千島App購買(mǎi)500多元卡牌，要求退款退貨，賣(mài)家告知需“上傳家長(cháng)怒罵孩子的視頻、狂扇孩子耳光的視頻”。千島官方回應稱(chēng)，聊天截圖為買(mǎi)賣(mài)雙方私聊截圖，并非買(mǎi)家和平臺的溝通內容。

　　二手市場(chǎng)的投機泡沫也容易破裂，林羽也為此付出了代價(jià)。通過(guò)各種玩法，她一共擁有了5個(gè)心儀款的公仔，由于沒(méi)有盡快賣(mài)掉，該款公仔的市場(chǎng)價(jià)格已從約5000元降至3900元。

　　平臺不應“隱身”

　　2023年6月，市場(chǎng)監管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規范指引（試行）》（下稱(chēng)《規范指引》），對盲盒經(jīng)營(yíng)者的行為作出規范，其中僅有少數條款直接對網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者作出規范。

　　“法律法規具有一定滯后性，像二手盲盒交易平臺這一新的業(yè)態(tài)，現有規定還不夠完全適用?！碧迫鹦乐赋?，核心問(wèn)題在于，二手交易平臺本身不售賣(mài)盲盒，只為買(mǎi)賣(mài)雙方提供交易場(chǎng)所和相應技術(shù)服務(wù)，在以自組盲盒形式買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)景下，其責任尚未被明確界定。通常情況下，買(mǎi)家應直接找賣(mài)家追責。

　　“但是，如果此類(lèi)平臺發(fā)展到一定規模，在很多事情上未按要求履行責任，例如未根據《規范指引》的內容完善各方面制度和規則、對平臺商家進(jìn)行監管，則存在潛在風(fēng)險?！彼f(shuō)。

　　例如，《規范指引》規定，盲盒經(jīng)營(yíng)者應當將商品名稱(chēng)、商品種類(lèi)、商品樣式、抽取規則、商品分布、限量商品投放數量、抽取概率、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著(zhù)方式對外公示；不得通過(guò)后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費等。唐瑞欣表示，平臺應履行監管義務(wù)。

　　用戶(hù)李杰還提到，賣(mài)家會(huì )遭遇“寄好收壞”的離奇事件，潮玩寄去時(shí)未拆袋，理應完好無(wú)損，遭平臺退回時(shí)卻成為瑕疵品，但平臺僅提供一張模糊照片而非開(kāi)箱視頻，客服建議聯(lián)系快遞自查。也有買(mǎi)家在質(zhì)疑收到的潮玩并非正品、有瑕疵要求退款退貨時(shí)，客服表示應聯(lián)系賣(mài)家，出現維權困難。

　　他認為，這是平臺推卸責任的表現?！兑幏吨敢芬?，盲盒經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者等相關(guān)主體應當建立便捷、有效的投訴處理機制，公開(kāi)投訴方式、處理流程、退換貨標準等信息。

　　針對以上爭議問(wèn)題，記者向千島App運營(yíng)公司及其創(chuàng )始人求證，截至發(fā)稿未得到回應。

　　“重重問(wèn)題正在透支用戶(hù)信任?！崩罱苷f(shuō)。消費者服務(wù)平臺“黑貓投訴”顯示，截至目前，千島潮玩族已累計有1.17萬(wàn)投訴量，近30天則有321條投訴。

　?。ㄎ闹兄芸?、李杰、林羽為化名）

責任編輯：張玉

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